1938年1月的最后一天，约翰带着沃尔特一起来到了位于马萨诸塞州剑桥市的哈佛大学。他们是来找哈佛商学院的杜南院长帮手的。比来几个月，沃尔特蕉萃了很多。这个比约翰大6岁的公司副总经理已经快被庞大混乱的平常办理事情折磨疯了。因为这个，沃尔特夫人在艾拉生日那天没少跟阿黛尔抱怨。约翰也不但愿本身的多年火伴兼老友把身材给弄垮了。以是此次说甚么约翰也要从杜南院长那边挖走几个办理人才，好帮沃尔特减轻一下承担。
一个礼拜后，年青的麦克纳马拉呈现在了约翰的办公室门前。这是个身材矗立的白人青年，带着金属边眼镜，留着今后梳得油亮的西装头，领带也打得一丝不苟。
对于杜南院长的这番美意，约翰当然不会回绝。很快，杜南院长就把这两位传授调集到了他的办公室。在那边，他和约翰向两位传授详细先容了联邦快递目前面对的环境。约翰为此供应的课题研讨经费非常余裕，为了便利课题小组去各地调研，他乃至风雅地交出了公事飞机的利用权。这么优厚的前提和富有应战性的课题，两位传授当场承诺了下来，并拟出了一个包含4名助教和15名研讨生在内的课题构成员名单。麦克纳马拉的名字鲜明在列，这一点让约翰很对劲。在杜南院长对名单表示首肯后，两位西席归去就开端动手筹办，只等约翰供应的经费到位便能够展开事情了。
公然，谈事情能让麦克纳马拉敏捷摆脱难堪，进入状况。“我们需求公司运营的统统第一手数据，统统工种，统统职能部分的都要。”能够是担忧约翰不共同，他接着又解释道：“先生，统统的究竟都是能够度量的，不能够度量的事情就不是究竟，只是一种征象。我们对这些数字和究竟的体味是设想办理形式的根本。”
麦克纳马拉的母亲比父亲小了25岁，有一个奇特的姓氏――史特朗奇(Strange，英辞意义为奇特)。罗伯特・麦克纳马拉是家里的宗子，他另有一个比他小三岁的mm。“老夫少妻啊，我猜家里是他母亲说了算。”约翰一边翻看质料一边暗自猜想。
杜南院长对他们的到来非常欢迎。作为联邦快递公司智库团队的初级参谋，他对公司的生长一向非常存眷，非常清楚约翰他们现在碰到的是甚么题目。
初出茅庐的麦克纳马拉有些不适应约翰的热忱，竟然不测埠红了脸，连如何对付约翰的酬酢都不晓得。不过幸亏，约翰顿时就认识到了这个题目。看来宿世这个“数字天赋”、“人形计算器”脾气冷酷不通情面油滑的传言能够是真的。约翰窜改了战略，开端跟麦克纳马拉公事公办。
环境很快就反应返来了，薄薄的几页纸上记录了人事部所能汇集来的统统质料。固然有些绝望，但毕竟聊胜于无么，约翰还是当真的浏览起来。
质料显现：麦克纳马拉出身于加利福尼亚的一其中产家庭，他的爱尔兰裔父亲在十几岁时就两手空空来到当时还野性未脱的西部打拼，年近半百才结婚生子。现在老麦克纳马拉在一家皮鞋批发公司当停业经理，信奉上帝教，邻居们都以为他是一个“呆板、持重、实事求是的人”。
回到公司后，约翰第一时候让财务总监雅各将课题经费打给哈佛，然后又命令人事部的人去汇集麦克纳马拉的谍报。固然约翰畴宿世的影象里晓得了很多关于麦克纳马拉的信息，但畴昔一年的经历让他熟谙到不能完整信赖这些不晓得被加工过几道的信息。与名列本身“R名单”第一名的小托马斯・沃森分歧，前者约翰只当是个来他这打长工的麦客，麦克纳马拉但是贰心目中将来的公司支柱之一，必须慎重才行。