156.如何做好客户服务[第2页/共2页]

感。如在电话中不能顿时处理的题目，必须细心记录，转交相干职员跟进处理。在全部过程中，包含接听客户赞扬电话的客服职员和领遭到客户赞扬单的客服职员，都必须正视客户反应的任何题目，并及时为客户处理。办事不但仅是为客户供应他们想要的商品，更包含了优良的售后办事，赐与客户持续利用的信心，而不至于在狠恶的市场合作中流失客户。