“我们一共汇集了一百位住客的调查定见，您看看！”赵雅将调查信息表地给了聂飞，上面有关于通海宾馆的一些项目。
聂飞也是没体例，当初在洪涯县的时候，这家伙就常常忙得连家都不能回，现在初到海通市，事情另有这么多，以是他压根就懒得归去，必须得让事情走上正轨，不过秦雅路这妮子固然有些小情感，但好歹还是晓得事理的，只是在电话里撒撒娇也就完事了。
“这些知识，对于我们旅店办理职员来讲，的确就是个宝啊！”高强就意犹未尽地说道。
“学到的！聂总，您叫我们去学习，的确是太对了，这个决定非常贤明！”高强在办公室兴高采烈地给聂飞汇报导。
“如何样？都学会了？”聂飞笑呵呵地说道，从送畴昔那天年起，差未几也有四五天了，高强他们主如果学习的旅店办理方面的，首要就是一些规章轨制的缔造之类的东西，以是不消如何手把手地交。
并且在让住客评分以外，还让他们写下对宾馆的各种定见，聂飞一看这定见汇集表就晓得绝对是实在的，因为每一张表格的字体都不一样，不会是造假的。
比如说对于卫生的，对于办局势度的，办局势度当中包含了办事的姿势，也就是说办事员对于主顾时候的浅笑、肢体行动、说话、乃至连走路的姿势等等，都有调查，卫生就不消说了，包含餐具、桌椅板凳、房间内里的各种器具等等。
聂飞周末两天都泡在了宾馆，一向跟着宾馆的员工一起学习，对他来讲，倒是也学到了很多东西，到周末的下午，高强他们一行人就回到了宾馆，一个个的看起来都相称镇静。