为摆脱窘境，共和党让尼克松操纵媒体，向天下选民作半个小时的公开声明。很明显，可否廓清究竟，获得选民认同，此举是关头。当时，全美国有64家电视台、700多家电台把镜头、麦克风对准了尼克松。
在与客户来往的时候，弄虚作假不必然能够达到目标，而安然实在地对待客户却能够博得其信赖，从而带来意想不到的欣喜。
“好极了！”
那位客户一听是空调公司的人，当即对他们的产品格量提出质疑。通过体味渡边发明题目是由主顾利用不当形成的，任务不在公司，但是贰心想：“我的第一任务是让客户的肝火停歇，而不是为了和他辩白才来的。”以是，他一言不发，只是悄悄地听对方大发牢骚，等客户终究把那些抱怨空调公司的话说完以后，渡边才有针对性地提出本身的调剂计划。
人际相同上的“诚意”，不但在阛阓上能产生奇效，在政治范畴中也一样有效。
吉恩・邓沃迪在乔治亚州的麦肯市具有一家胜利的修建公司。当问他最善于的是甚么时，他答复：“聆听。”他解释说：“我不是很有创意的人，但我在这里事情的儿子另有几个职员都很有创意，我所善于的是聆听。你晓得偶然候客户和营建商会为了一些事情起争论，而因为我能够听到他们两边所说的话，我常常能够找到共同点。”这就是长于聆听的人所具有的上风。
“没干系，买东西不经心遴选是会亏损的。您看看这桌子用的木料，它的品格并非上乘，贴面胶合很差，坦白说，我劝您还是别买这类桌子，您到别家家具店看看，那边的东西要好很多了。”
纽约电话局非常无法，只能派公司最精干的“调剂员”去会晤这位抉剔的用户。这位调剂员悄悄地听着，让那位暴怒的用户痛快地把心中的不满全数吐出来。电话公司的“调剂员”耐烦地听着，不竭地说“是的”。
“啊！是吗？但是到处都看获得这类桌子，我看它挺合用的。”“或许是。不过据我看，这类桌子不见得能起落自如。没错，它格式新，但布局有弊端，如我向您坦白它的缺点，就等因而在棍骗您。”
过了一小时，这位售货员便脱手清算东西，筹办打包回家。这时，俄然来了一群人，走到他面前，争着要看多用桌，一下就买走几十张桌子，说他们是刚才那位买桌子的客人先容来的。
这位调剂员并没有说太多的话，他只是让客户一个劲儿地倾诉本身心中的不满，然后再抱以最朴拙的态度与其扳谈，渐渐地，客户就变得和睦起来。
“他滚滚不断地说着，而我聆听着，几近有３个小时。”这位调剂员把他的经历论述出来。“然后，我又持续聆听下去。我见过他４次，在第四次会晤结束之前，我已经成为一名他要建立的一个构造的会员，他把它叫做‘电话用户保障协会’。我现在仍然是这个构造的会员，而就我所知，除了那位老兄以外，我明天是天下上这个构造的独一会员。”
第二天，保罗见到约翰时禁不住问道：“明天早晨我在斯旺森家瞥见你和最诱人的密斯在一起。她仿佛完整被你吸引住了。你如何抓住她的重视力的？”
客人听了非常高兴，也出乎料想地表示他想要买下这张桌子，并且要顿时取货。
“你能把统统都奉告我吗？”
几年之前，纽约电话局发明一个用户老是对接线员恶言相加，这个用户的脾气特别不好，偶然他特别活力了，还会威胁要把电话连根拔起。厥后，他果断回绝缴付某些用度，说那些用度是无中生有的。最后，他写信给报社，还到大众办事委员会做了无数次的申述，也告了电话公司好几状。