只听郑凡不紧不慢地说道:“我方才查了一下明天保险的热线电话,如果您便利的话,能够记一下。”
这忽悠和推委的企图实在是太较着了,他们能够听得出来,客户那边天然也能够听得出来,只怕这客户顿时就会暴走吧。
公司世人都是微微一愣,明天保险?如何又扯到明天保险去了?客户现在不晓得是在那里买的保险,应当把统统保险公司的电话都奉告他吧,为甚么只奉告明天保险一家?
杨欣然也抓住了衣袖,皱着眉,担忧地望着郑凡。不消说,郑凡为了帮忙她而不吝应战带领,就已经让她非常感激了。如果因为这件事情,给对方带来费事,她心头不管如何都会过意不去的。
在世人或焦炙或对劲的眼神中,郑凡却保持着非常安静。这不是装出来的,是真的很安静。
在大师的胡思乱想中,只听郑凡持续说道:“我们也但愿能够尽快措置题目,您如许骂下去也无济于事。您最好还是先肯定清楚是在那里买的保险,如许才气更好地处理你的题目。”
“这回他可亏大了,不但没有捞着好处,反而丢了面子,并且还要被扣人为和年关奖。”
“没体例,谁让我们是底层员工呢,最多只能在论坛里抱怨几句,又不能做甚么窜改。”
“这客户如何如许啊,一点本质都没有!”
“如许真的没有题目吗?”看着吴姐的背影,杨欣然有些担忧地问道。
电话中间的法则,每一次实在的客户表扬,就会嘉奖现金五十元!
如何俄然就转性了?
“抱愧先生,打断一下!”
这不明摆着是在忽悠客户么?并且忽悠内里另有孔殷地往外推委的怀疑。
电话那头,客户沉默了两秒钟,然后说了一句话就挂断了。
世人齐齐一愣,这是甚么反应啊?
实际上,他们接车险报案的客服,碰到的表扬非常少。最优良的员工,一个月也就三五个表扬罢了。用其他员工出错被扣掉的钱拿来停止嘉奖,都完整能够自给自足,底子不消公司出多余的钱。
“另有哇,他获咎了吴姐,将来在公司内里也会很难过的。”
正在大师都猜想不已,并对接下来的生长有些等候的时候,客户的答复直接将这类等候突破了。
世人还没有反应过来,郑凡就说出了明天保险的电话。
杨欣然还想说话,却被郑凡打断了。
并且对方还说出了“你很不错”这几个字,这已经是非常明白的表扬了!
吴姐:“……”、
……
吴姐这才认识到这通电话已经结束了,她瞪了郑凡一眼,甩了甩手,气呼呼地走了。
当然不成能!
固然如此,大师心头也都还保持着担忧。不管如何,打断客户都是非常冒险的行动。并且这客户较着是已经落空明智了,他又如何会接管郑凡的解释,只怕对方顿时就会宣泄出来吧。即便这客户没有在泰祥保险买车险,如果他执意要赞扬的话,郑凡也拿他没体例。
这说得太夸大了些。
客户还在电话内里吼怒着,中间一向没断过,郑凡的家人以及郑凡同事的家人都来回问候了好几遍。粗狂的声音直接从电话的扩音器传出来,传到办公室的每个角落,让其他的值班同事都听得一清二楚。
莫非说郑凡已经落空明智了?
“没有干系的,我信赖吴姐是明事理的人。”郑凡毫不在乎地说。
“这都是他自找的啊,谁让他要去逞豪杰的。”
那但是五十元啊!如果一天有十个客户表扬,那就是五百,如果一天有一百个客户表扬,那就是五千!一天五千,一个月该有多少钱了……
这句话算是他打断客户行动的一种解释,说得非常奇妙,于情于理都没有题目。这也让大师看清楚了,本来郑凡还没有落空明智。