这客户不是非常难缠么?
“真的没有干系,信赖我!好拉,持续接电话吧,有甚么题目再问我。”
公司世人都是微微一愣,明天保险?如何又扯到明天保险去了?客户现在不晓得是在那里买的保险,应当把统统保险公司的电话都奉告他吧,为甚么只奉告明天保险一家?
郑凡挂掉电话,假装拍了拍胸口说道:“好险!这下终究不消扣绩效了吧,吴姐?”
“你看看吴姐现在,翘着个二郎腿,心头该是非常对劲吧。”
想到有如许的能够,大师都变得非常等候起来。
“没有干系的,我信赖吴姐是明事理的人。”郑凡毫不在乎地说。
“另有哇,他获咎了吴姐,将来在公司内里也会很难过的。”
如何俄然就转性了?
电话那头,客户沉默了两秒钟,然后说了一句话就挂断了。
那但是五十元啊!如果一天有十个客户表扬,那就是五百,如果一天有一百个客户表扬,那就是五千!一天五千,一个月该有多少钱了……
郑凡这一开口,世人又是一惊。客户还没骂够呢,你如何就直接打断了,这不是火上浇油么?
吴姐:“……”、
“你觉得你是谁,敢这么跟我说话,你妈妈没教过你如何做人吗……”
“他的心态也是真好啊,都这个模样了,还一点都不焦急。”
客户还在电话内里吼怒着,中间一向没断过,郑凡的家人以及郑凡同事的家人都来回问候了好几遍。粗狂的声音直接从电话的扩音器传出来,传到办公室的每个角落,让其他的值班同事都听得一清二楚。
“但是……”
“小伙子,你很不错,谢了哈!”
这说得太夸大了些。
他不是应当赞扬么?
世人齐齐一愣,这是甚么反应啊?
“不过,员工被骂了,她却在那边对劲,真是让民气寒啊!”
“这客户如何如许啊,一点本质都没有!”
实际上,他们接车险报案的客服,碰到的表扬非常少。最优良的员工,一个月也就三五个表扬罢了。用其他员工出错被扣掉的钱拿来停止嘉奖,都完整能够自给自足,底子不消公司出多余的钱。
正在大师都猜想不已,并对接下来的生长有些等候的时候,客户的答复直接将这类等候突破了。
固然如此,大师心头也都还保持着担忧。不管如何,打断客户都是非常冒险的行动。并且这客户较着是已经落空明智了,他又如何会接管郑凡的解释,只怕对方顿时就会宣泄出来吧。即便这客户没有在泰祥保险买车险,如果他执意要赞扬的话,郑凡也拿他没体例。
说完,郑凡拍了拍杨欣然的肩膀,一溜烟就跑了。
杨欣然还想说话,却被郑凡打断了。
那样一来,郑凡又会如那边理客户的赞扬呢,是认命的接管,还是跟客户对骂?
或许在普通人看来,这就是一句再浅显不过的话,不过这客户在半分钟之前还在在理取闹啊,还在发脾气啊,如何会俄然伸谢!
“没体例,谁让我们是底层员工呢,最多只能在论坛里抱怨几句,又不能做甚么窜改。”
在大师的胡思乱想中,只听郑凡持续说道:“我们也但愿能够尽快措置题目,您如许骂下去也无济于事。您最好还是先肯定清楚是在那里买的保险,如许才气更好地处理你的题目。”
吴姐明事理?这类满脑筋想着如何扣员工人为的带领,会明事理?
……
世人还没有反应过来,郑凡就说出了明天保险的电话。
这不明摆着是在忽悠客户么?并且忽悠内里另有孔殷地往外推委的怀疑。
这客户不是非常气愤么?
肚子内里的尿已经憋了有半个小时,不消跑的不可啊……