雨霏再次把目光转向高胜翔:“胜翔,现在各地的货色运输和仓储这块是路云飞卖力,如果再加一个快递组出来的话,他应当做不过来吧?”
企划部总监翁宝莲:“魏薇说的有事理,目前我们在做新装的形象定位和品牌鼓吹的时候,根基上都是以客服部的高端预定□□为推行亮点的,浅显的货色运输这块确切没有拿得脱手的鼓吹方向,如果我们能有本身的快递团队,便能够把这点也拿出来停止办事亮点的鼓吹了,比如,城区内当天订货当时达,郊区当时订货次日达,安然、快速、优良的送货办事等等,这些还是很吸惹人的。”
云裳没有想到雨霏这么昌大的把本身先容给大师,很有些受宠若惊的感受,在雨霏做完先容今后,站起家朝各部分带领鞠了个躬,谦虚的说了句:“请大师多多关照!”
客服部总监魏薇第一个发言:“雨总,关于快递赞扬这件事我们部分是感受最深的,我们客服部专门卖力措置用户赞扬的客服热线根基每天都会接到呼应的赞扬,固然大部分都是反应送货慢和态度不专业的,但对于我们的团体办事影响还是挺大的,毕竟,题目不是出在我们新装发货的环节,而是出在我们外包的快递公司身上,有效户赞扬我们也只能转到快递公司接口人那边去要求措置,这一转交中间就又迟误了很多时候,接口人那边偶然候反应不及时,又会更加迟误赞扬事件措置的过程,以是,我支撑新装建立自有快递团队的定见。”
高胜翔:“好的雨总。”