白丽丽见私陪桌上满是男的，陆川一时半会也坐不来。本就不想畴昔的她，见到红姐招手，很乐意地凑了畴昔。
“刘经理，目前要想把事措置了，还真就必须从这个办事员动手。实在，你想，人家客人是来旅游的，如果我们硬是要让他们相互报歉，一来是激化冲突，二来也不实际，毕竟谁也不是费钱跑外埠来找人吵架的。一旦事情闹大了，赞扬你一次，你承担不了，我也承担不了。这个时候，你们旅店方面主动点，我在帮你们圆圆场，也就畴昔了。”
当他站到两人中间的时候，那股剑拔弩张的劲让两小我瞋目相视。陆川摆布逢源地把两小我拉开。这时，上海客人的导游也挤过来。对方全陪一副筹办为本身客人出气的架式。而地陪恰好和陆川有过一面之缘，却不了解。导游们对事情的颠末全然不知，先是尽力把各自客人的火压下来，制止局势恶化。而对方全陪只取了客人一面之辞后，就伸手指着陆川，要陆川的客人报歉。地陪因为年青，又因为和陆川见过，以是有些两面难堪，但为了保护本团客人的好处和导游的面子，也必须站在全陪一边指责着陆川的客人。
说罢，陆川的客人大手挥，端起盘子就要走。而上海客人见状又要上手去拉他。两个男人就因为一点不起眼的庄严题目筹办脱手。
陆川的客人：“喂，你这小我想清楚再说好不好撒，我都说了，是别人撞了我，才把水洒到你裤子上的，我晓得这不是你的错，那也不是我的错啊，凭甚么让我报歉撒。谁撞的人让谁报歉去！”
陆川：“你看，这件事根基颠末已经清楚了。实在，不是你办事员一点题目也没有。起码，如果是我，作为办事员去上菜，随时关察四周客人环境，制止与客人产生碰撞，也是根基的职业素养。就算完整和本身没干系，看到客人饭被碰洒了，也应当在力所能及的范围内给客人供应给有的帮忙，而不是一走了之不是。但你的办事员呢，她碰洒我客人的奶茶固然不是用心的，但毕竟是她碰的吧。在看到两个客人产生冲突后，她走了，这是不是不太合适？如果她当时主动帮忙被洒奶茶客人擦擦鞋，或者主动对两位客人说个对不起，是不是就能化解冲突呢？如果我是她，我就会这么做。像这类事，完整能够当作进步办事程度和才气的一个案例。你能够问问你部下的人，碰到这中环境会如何做，我信赖会有人和我的观点一样。现在，我感觉如果你和你的人能从这个态度上去表个态，我和阿谁团的全陪再说一说，这事就差未几了。你说呢？”
红姐拉着行李箱，落落风雅地也来到餐厅。明天，她换上一身雪清色轻纱连衣裙，超脱的裙摆轻巧地跳着舞。红姐就像女神一样来到餐厅，端庄地环顾四周。和几个干系好的团友点了点头。找处所坐下后，把行李安设同桌的人看好，起家去取餐。早餐一杯牛奶，是红姐的风俗，生果也是必须的，一颗鸡蛋，只吃清不吃黄儿，一块小馒头，一碗小米粥，一碟咸菜。
取餐的人多了起来。团里的一名客人刚筹办去端一碗小米粥。不料粥已经打完了。但恰好办事员又送来一桶。因而他站在一边等着打新粥。办事员重新放好粥盆后，头也没回就向后撤着筹办分开。可这位客人正巧站在她身后，也没看清这办事员的意向，成果，手里端的取餐盆被办事员的后背撞了个正着。而盆里的一碗刚打的奶茶飞溅到一旁的另一名客人裤腿上。
白丽丽谨慎地摇了点头。
陆川让问刘经理早餐的粥是谁卖力给上，又让她把这个办事员叫了来。
上海客人：“你这个同道，如何这个模样地啊？弄脏我裤子的人是你，你不报歉还要脱手啊？你讲不讲事理啊？”