郝美的确无语了,平台发明了“假货”,她帮忙消耗者维权,但办理部分却要措置平台。她晓得再缠下去,也无济于事,只好返来将有关环境陈述给了韩峰。韩峰也感觉,此事费事了,并不像他们设想的那样,能够获得顺利处理。
韩峰说:“晓得一些。你以为这个郝美如何样?”钟允考虑了下说:“人长得挺美的,但就不晓得才气如何?”韩峰道:“如果你感觉才气不可的话,那就算了。”钟允:“不,固然我不晓得她才气到底如何样,但她很有胆量、也很有主意,敢为了一个目标去拼。”
郝美就说:“韩总,我想再让人与这个个别商户联络,一是要让他承认弊端,二是要落实补偿。如果他都回绝,下一步我们就是封杀这个商户,然后将有关环境通报给消耗者协会和工商办理部分……”胖君又插嘴说:“这最后两个行动,就是我刚才说过的,郝美你采取了我的定见,很好。”
这主如果因为,现有的法律法规还没有覆盖电商,相对电商这类新事物在庇护消耗者方面,法律法规是滞后的。
有些愁闷和烦恼,早晨韩峰干脆接了徐音,请她去用饭,并把措置“假货”的苦水给倒了出来。
这个事情性子卑劣,韩峰不能再通过钟允直接听取汇报了,他就把钟允、郝美、陆芳儿和胖君都调集了过来。郝美说:“如果是一个两个客户赞扬,有能够是主顾本身的题目,但是46位客户一起赞扬,这只能是商家和商品的题目。固然还没有停止检测和调查,但是我们几近能够必定那批扮装品是冒充伪劣商品。”
徐音朝他暖和地一笑说:“以是,我说呀,你应当去插手阿谁全省的科技培训班。”韩峰有些不解:“为甚么?这跟我现在赶上的题目,有甚么干系?”
郝美还从未赶上过如许的商户,但是她还是沉着应对了。被阿谁个别商户挂了电话以后,郝美立即实施了上面两步,一是让部下跟受害的消耗者联络,承诺退款并以一赔三,同时让物流去先将宁州的扮装品取回,拿去质检部分检测。
为体味决这个题目,郝美还亲身去了一趟市工商办理部分,成果也是一样。郝美说想请工商部分帮帮手,想想其他体例,总得给消耗者一个交代。工商办理部分某处室的卖力人,被郝美缠得烦了,就说,“我们不能措置这个个别工商户,但是能够措置你们‘潘多拉’平台,因为这些假货是呈现在你们平台上的,如果没有你们平台,就不会产生明天这类消耗者被侵害的事情了!”
扮装品单单从表面上很难辩白真假,但是一经利用,有的女性感受皮肤不适,有的女性干脆就引发了皮肤病,脸上呈现了很多痘痘和斑斑。与卖家谈判以后,卖家拒不承认,说这些女性本身皮肤就差,别赖在扮装品身上!态度非常卑劣。
本来阿谁别商户是中海市的,天高天子远,以是不怕“潘多拉”平台。
没有想到郝美还真搞得有声有色,她向钟允别的又要了三小我,构成了一个“打假团队”。当天早晨,郝美团队就开端加班搞计划,一个彻夜。到了第二天早晨,韩峰来上班不久,钟允就拿了一个包含详细办法的案牍出去,首要有三个方面:一是建立假货告发直通车。告发一起,查实一起。二是假货“假一赔三”。能够补偿商品,也能够折合现金。三是封杀不承认弊端、不整改的店铺账号。如果商家回绝赔付,就封杀账号,并向有关工商办理部分和消耗者协会上报备案。
胖君听了以后,手掌在桌边上用力一拍说:“这个别电商必定有题目!郝美,去搞他!我支撑你。”胖君这么说的时候,眼睛盯着郝美,仿佛对郝美很入迷的模样。韩峰好久没有看到胖君这副模样了。莫非,胖君对郝美成心机?