首页 > 市场部管培生 > 第五章 培训期

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二非常钟下来,对于如何清算堆栈,许尹已经有了一点观点。

“行,看来停业员这一级别的统统培训内容你都已经把握了,那我再问最后一个题目,如果主顾要退货如何办?”朱灵眯着眼睛盯着许尹。

“如果是质量题目,无前提退换;如果不是质量题目,那么在不影响产品第二次发卖的环境下,找当班的办理职员处理。”许尹不假思考,这是标准答案。

“我想,既然说主顾是上帝,那么我们的统统办事都应当以主顾的对劲为前提。以是,如果主顾真的非常对峙,我会打电话跟带领申请,帮她换货或者退货吧。”许尹皱着眉头,边想边说。

“老迈,我如许做对吗?”许尹也从地上站了起来,焦心肠问道。

看到许尹盘膝坐在地上,一副胸有成足的模样,清算好东西的朱灵眸子子一转,在许尹劈面坐了下来,筹办给他出个困难。

一如既往的,许尹对答如流。真正在店里事情了一段时候,有些事情做起来实在不难,难的反而变成了如何把各个环节层次清楚地论述出来。

“跟主顾停止解释,如果主顾对峙的话,就只能找当班的办理职员了。”

因为考核就是像如许面劈面地停止问答,以是很多员工平时做得好好的,到了考核的时候一严峻,反而一下子不晓得该如何说了。

一边说着,朱灵一边抽出一件T恤做了树模。紧接着,她又在不消纸板的环境下,快速地叠好了一件,她把两件衣服堆在一起,竟然方才好,对得整整齐齐。

“呃……”

“喏。”朱灵从门口的抽屉里抽出一块纸板:“这块纸板的宽度就是6厘米,你把纸板放在衣服上,照着它的边线叠便能够了。”

“老迈,这T恤要如何才气叠成6厘米宽?”6厘米是叠衣服的标准,开端脱手,许尹拿起一件T恤,一时之间有些犯难。

“我晓得这个你没学过,没干系,你随便说,想到甚么说甚么。”朱灵看着许尹,暴露了一个鼓励的浅笑。

“如果办理职员刚好不在如何办?”朱灵不依不挠,客诉措置,这个已经超出了停业员的学习范围了。

“如果影响第二次发卖呢?”朱灵持续诘问。

“呵呵,不错,你能如许想就好了。”朱灵右手撑地,从地上站了起来,一边拍了鼓掌,一边对劲地点了点头。

“我们的堆栈首要分为四个地区。”走到门口,朱灵顺手把门关上,许尹这才重视到门后另有两排货架,上面稀稀拉拉地挂着各种格式的衣服,每个格式都只要一两件,中间还挂着一块牌子,写着“断码”。

“哇!”许尹在一旁看得目瞪口呆。

“这是叠装区。”朱灵走畴昔拍了拍六层货架的层板:“T恤、卫衣、毛衣、休闲裤、牛仔裤都是叠装,需求放在这上面。”

“主顾想要预留货色如何措置?”

……

“……”

“这里是断码区,当一款衣服卖到只剩下最后两件时,我们便会把它们收出去挂在这里。”朱灵指着那两排货架道。

“衣服坏了如何办?”

固然加班加了两个多小时,但提早完成了下周部分培训内容的学习,许尹感到了满满地成绩感。他的内心有一个小目标,那就是用一个月的时候把两个月的培训内容学完,并争夺在一个月内通过考核。

第四周周三,这天朱灵和许尹都是早班,交代完工作,换完衣服,在歇息室里,朱灵一边清算背包,一边像平常一样随口发问各种培训内容。

“这个没有甚么对不对的,统统都要视详细的环境而定,起首必定尝试压服主顾,普通环境下,主顾都能了解的,不讲事理的人毕竟很少嘛。”朱灵笑了笑:“当然啦,如果碰到特别难缠的主顾,没体例,那就只能满足对方的要求了,除非你能证明对方是用心找茬的,比如洗过了,或者穿过了弄坏了……”

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