。苏明阳笑着说：“我曾经在一本书里看过这方面的内容，有些记不太全了，但大抵的内容还是能记着的。我们先说仪容仪表，仪容仪表起首就是着装，着装必须整齐。礼服必须称身，袖长至手腕，裤长至脚面，特别是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为好。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带与衬衫领口的符合要松散且不系
李妍闻听眼睛不由得一亮，她也要求班组职员打扮必须整齐，但从没有想到过要这么详确，只要看得过眼就行了。苏明阳接着说：“其次就是洁净。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处特别要保持洁净。第三是挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤
大师越听越惊奇，底子没有想到就连一个看人的目光都有这么多的说道，苏明阳明天真是让她们开了眼界。“上面我给大师说说站姿，站立的时候要昂首、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩天然下垂。大师看我，根基就是如许。男的能够双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前
样。”
“小苏，另有呢？”李妍不由得问道。苏明阳说：“我们再说说目光，与人说话时，特别是接管带领的扣问时，大部分时候应看着对方，精确的目光是天然的，谛视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不
和倒三角的地区，然后说：“欢迎带领时既不能像陌生人那样看大三角，也不能像看非常熟谙的人的倒三角，我感觉像看普通熟谙的人的正三角最合适！”
“对，对！就是李车长如许！”大师都站起家跟苏明阳学习，苏明阳给大师改正着姿式，然后向李妍一表示说道。“我再给大师说一下坐姿，入坐要轻，坐满椅子的三分之二的部位，轻靠椅背。双膝天然并拢，男的能够略微分开，头要平允、挺胸、夹肩、立腰。大师看我，根基就是这
身，身材呈45度角，手心朝上，四指并拢，大拇指微微伸开，手掌要低于肩头15公分摆布的间隔，大师看一下，就是如许。”苏明阳一边着一边给大师树模着。
李妍学习完了请的手势后仓猝说：“不可了，不可了！你一下子讲这么多我都记不住了！”
歪；胸章牌要佩带在左胸上衣兜的正上方。”
苏明阳笑着说：“明天我只是讲了一个大抵，有很多细节我已经记不住了。”李妍说：“有你明天讲的这些就充足了，如果班组职员都能学会就行了，小苏，你把这些内容好好清算了下，从下个班开端由你卖力给大师停止培训！”
李妍一听欢迎另有专门的礼节，不由得问道：“苏明阳，那你说说欢迎礼节都有甚么内容，如何欢迎，都有甚么讲究？”苏明阳宿世插手过很多次礼节培训，固然时候比较长远了，礼节培训的一些细节和比较初级课程他记不太清楚了，可根基的礼节内容还是有印象的。这个期间固然也有专
李妍点头说：“小苏，这礼节还真是一门学问啊！”苏明阳浅笑着点头说：“当然，浅笑时还要与对方保持正视的浅笑，不要因为对方是带领就不敢正视对方，要正视对方的浅笑，还要接管对方的目光，浅笑要贯穿欢迎办事
，最好的体例就对着镜子练习，时候长了就浅笑得越来越天然。”
的全部过程。”
门的礼节培训，但那都是针对初级宾馆和空乘等行业制定的，因为信息闭塞、传媒不发财，浅显人底子打仗不到这么高端的东西。铁路办事行业客规里固然对办事搭客也有一些规定，比如浅笑办事，来有迎声，去有送语，和“请、你好、对不起、感谢、再见”十字文明办事用语，另有欢迎外宾和外洋同胞时应热忱友爱，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。但是这些规定都是指导性的，没有详细细化的内容，比如浅笑应当如何浅笑，如何才气做到热忱友爱等等