这小孩如何这般多话！乔氏心头大怒，萧氏却如沐东风，心平气味争释道：“阿嫂不知，十一娘虽说年幼，要论聪明懂理竟还赛过七娘，我也猎奇她于这事如何对待，无妨听她说来。”也不待乔氏给个回应，萧氏便冲十一娘微一点头：“眼下没有外人在侧，你不必顾忌很多，有话直说便是。”
十一娘也不再斩尽扑灭，规复沉默。
竟然把韦太夫人也连累出去，乔氏天然哑口无言，只她心头镇怒，却也不及惊奇十一娘年纪小小竟能说出这么一番短长话来，怔在当场，脸上神采可想“出色”。
但是十一娘却有所不知，当乔氏在无衣苑“发兵问罪”同时，在几个春秋略大的小娘子居住处浮翠坞，一贯灵巧颇得乔氏情意的庶女柳茵如，正被生母刘姬满面担忧又抬高语气诘问――
可乔氏一听这话，当然只“惊”无“喜”，笑容可掬便僵在脸上。
利大于弊，她有何惧？
她正策画如何应对，十一娘却真接过了乔氏话头。
本来柳家固然从无苛虐仆妪之事，家规却也甚严，特别仆人犯主，必将施以重惩，鞭挞后发卖，断断不容犯主之仆还留门中，乔氏不掌中馈，天然皋牢不得柳家世仆，也难怪会这般不吝逞强庇护瑶英，不过不肯白白失了一员亲信。
萧氏再一次体味了十一娘的机辩才气，心中当然不免惊奇，只大周历朝，偶尔也会出上个把慧根早开的孩童，世人因颇信佛道，倒也接管是“宿慧”之说，萧氏本家便有一名过目不忘，六岁时便能赋诗而才惊四座的小九郎，因此也不至过于诧讶觉得十一娘“神鬼附身”，这时只笑意浅淡，对乔氏说道：“十一娘这话，也是我心中所想，虽说宽和待下夙来是柳氏教则，但是也得辨别景象，瑶英本日之过确为大错，但是将之发卖也确切会让阿嫂难过，莫若当众施以鞭挞以警众仆不敢再犯，再由阿嫂将之遣返娘家便是。”
十一娘却落落风雅持续阐述：“好活着母领儿来为瑶英讨情时，恰闻岂曰禀明情由，儿才晓得瑶英烫伤碧奴果为失手，本来成心烫伤之人，倒是岂曰。更兼瑶英那番言辞，是对母亲不敬，世母倘若要替瑶英赔不是，该当是向母亲。”
十一娘又是一礼，因向长辈进言，她也没有跽坐归去，而是保持跪姿说道：“世母容禀，倘若瑶英只因吵嘴之争而偶然伤人，当然不值重惩，但是瑶英身为仆婢却敢不敬主家，冒犯家规不说，更是心存邪歹意在调拨世母与母亲生隙，世母当然待下宽和，却也正让恶奴趁愿，若逃脱府规惩戒，众仆岂不猜想世母包庇仆婢，反而与母亲不睦？再者儿本日晨省，清楚听闻是祖母因为不谙韦家表兄品性，才未一口应允世母所请，瑶英却口称‘厚此薄彼’，难道是对祖母之断心抱恨谤？世母本来友睦妯娌、尊奉孝义，只因一时心软为瑶英讨情，却能够受人言群情不孝不睦，儿实为世母抱屈，故劝言世母，不但不该与瑶英讨情，还应支撑母亲按府规惩办，才气免遭曲解，被恶奴操纵肇事。”
“母亲，起初儿听世母之言，觉得瑶英烫伤碧奴确为失手，虽则儿心疼侍婢，然思及母亲平常教诲，也知办事因以敦睦为贵，些微错失不值严惩重罚，又听世母教诲，大师闺秀不能苛薄侍婢，儿更不敢见怪瑶英、顶撞长辈。”
但是萧氏天然也不甘被乔氏挟制，这与好处无关，倒是才气题目。
这番挑衅唇舌，刹时便将萧氏架上一个教诲有方又宽大贤能的高度，不说瑶英如何，却将冲突转移至萧氏母女身上――懂事谦恭的女儿为侍婢讨情，难不成，以身作则的嫡母会自认气度局促，对峙要重责瑶英，表示得尚不及一稚龄孩童“明理”？那教诲有方岂不成了一句笑话。