小米内部对口碑传播的经历是，口碑传播能够构成引爆的三个核心要素，即核心用户；出色的故事和话题；以及高效的传播渠道。
这就是小米的直觉：对社会化媒体的节拍把控以及弄法创新，仿佛有一种本能的嗅觉。
法例1：走大众线路：雷军是这么说口碑的
胜利法门2：参与感
有很多企业试着学小米，他们仿照乃至直接拷贝小米的营销弄法，包含它的海报与公布会PPT的气势，小米论坛与线下同城会的弄法等，成果少有人能够玩出小米范儿，更别提运营出一个个真正活泼的粉丝族群。
“这在实际天下中完整行不通。”当你向人们先容一个新创意时，人们老是如许说……这个天下对于他们来讲能够是“实际”的，但并不料味着你也要糊口在如许的“实际”天下中。――《重来》
荣幸的是，彼时社会化媒体正处在发作前夕，小米借势而上，一一引爆了微博、微信、QQ空间以及百度贴吧等平台的代价，继而成为粉丝经济运营的第一标杆。
终究，证明小米的直觉是精确的。从2013年2月开端，小米下定决计要抢占微信阵地，仅用3个月，它就豪取了80万粉丝。到2014年2月，小米的微信公家号已具有超越520万粉丝。
用户更加存眷的是每天都有一些点点滴滴的出色故事，而不再是高大上的告白标语。
因而，他让小米网的主管们停用了米聊，完整基于微信来相同，并用了约莫三四个月的时候，让团队做了各种小测试，来揣摩微信如何与企业新媒体运营相连络。
钟雨飞挑选了后者，在起步之初也只要两三小我，这算是小米交际媒体团队的一股星星之火，而他们的运气也很好。几近每次大的新品公布，以及雷军本身的微博帐号保举，都会带来大量的粉丝存眷。
定位就是让品牌在主顾的心智门路中占有最无益位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。如许，当主顾产生相干需求时，便会将该品牌作为首选。――《定位》
这两本书是了解小米这家公司的一把钥匙。定位实际讲究“与众分歧”、“成为第一”，通过抢占心智，让潜伏主顾将你与其他公司辨别隔来。一个比较浅显的了解是另辟一个新的品类，而小米手机缔造出了“互联网手机”的新品类，在多个方面实现了心智的抢占，这比较轻易了解。
当时候，黎万强正揣摩一件事情：小米论坛毕竟是一个内部平台，更合适沉淀用户，但要引爆口碑传播，还需求“走出去”。
2013年圣诞节前，黎万强和团队在会商一个事情，如何尽能够操纵微信的特性来做互动，开导用户的参与感。他们想到了微信的语音留言服从，与此同时，热点文娱节目《爸爸去哪儿》刚好捧红了一种东北的植物，名字叫做傻狍子，小米的配件团队也很应景，推出了呼应的羊驼米兔。他们就在想，可否设想一个兴趣游戏，将二者连络起来呢？
故事1：雷军两本书与口碑的胜利
这并非钟雨飞第一次在交际账户上重新开端。早在2011年9月时，他被黎万强叫到了北京的艺术区某咖啡厅，被要求做出一个艰巨的挑选。黎万强奉告他，小米必然要实现营销突围，以及要将微博和论坛的运营分开做。
这类尽力押注社会化媒体的做法实在并无前车可鉴，初期常常碰到一些困难，雷军会常常过来给团队打气，说必然要靠口碑，要信赖口碑是能够口口相传的。
为了包管游戏的公道性，小米还专门接入了声音分贝的阐发东西，先判定用户是否喊对了参与的话语，然后按照分贝数停止排名。