厥后,交管局动用统统能够动用的资本,以最低的本钱推行微信。比如在公交站、地铁如许人流量大的处所直立告白牌,并且在交管局统统的办事大厅设立张贴画,以便办理停业的司机体味微信办事号。交管局与本地报纸有一些专栏内容合作,梁松也不放过如许的机遇,在报纸的专栏上印上微信的二维码。各种渠道都用上了,存眷的用户群体稳定增加。但梁松以为还远未达到预期的覆盖率,在他看来起码需求覆盖40万以上。
2013年,交管局又更进一步,肯定开辟一块新兴的首要阵地――微信。说上就上,当年8月,交管局便上线了服从强大的“武汉交警”微信办事号。
二是推行关:巧借腾讯上风
比如由活泼的图片或视频编辑而成的“微信讲堂”中有“实战讲授”、“法律知识解读”等丰富多彩的合用内容,帮忙全市交警学习充电;也有令人捧腹畅怀的“轻松一刻”和“安康提示”如许的暖和体贴。
目前武汉交警已有18种停业能够网上集合长途受理,交通变乱快速理赔所占比例达到70%以上,有力地保障了门路的通畅。带图片变乱信息推送、微信付出交纳罚款等服从抢天赋下,广州、大连、重庆等地纷繁前来取经。
“内容为王”的互联网产品规语。交管局的办事号最大的应战是:如何把办事内容真正做出彩、真的对老百姓有效?“邃密化办事”的目标要如何实现?这两个题目答复不好,微信办事号就是又一个“面子工程”,又一个无用的花瓶。
互联网的生长速率,可谓一日千里。微信办事号推出后才是应战的真正开端。“哪些服从用户喜好,哪些不喜好?还能通过技术创新,供应哪些新办事?哪些办事不常利用应当砍掉?”梁松每天都在揣摩这些题目。
“少走马路,多上彀路”
此时“一把手”工程起到首要感化,李顺年局长出面亲身调和交管局、财务局、腾讯、银行等多方召开调和集会,并敲定终究计划。
好比武汉的交警办事号,是天下起首将违章信息和图片同时推送到订阅者手中的,做到了“有图有本相”。要晓得推送一条违章的信息并不难,但是如果把图片从背景数据中调出,一并推送给用户,则是一个庞大的工程。“很多同业都打电话来问,我们是如那边理这个困难的。”梁松略有对劲。
梁松吐了一口气,“重点根基都覆盖到了”。
一开端交管局用了最原始的体例――停止一次公布会,让本地的媒体帮忙传播这一信息。由此,微信引来第一波存眷的飞腾。
现在,武汉的市民再也不消一遍各处来回各个部分,或者去找特定银行的窗口了。拿脱手机,输入一个付出暗码,统统搞定。
一是内容关:毫不能做花瓶
局里曾打算将“网上车管所”的办事搬上微信办事号上去,但网上车管所办事触及面广,会使得武汉交警办事号变得繁冗。
再次,交管局面对着严峻的警力不敷。交管部分各个办事窗口前都排着可骇的人龙;警力不敷的前提下,变乱措置反应迟缓,堵塞交通……大众怨声载道,火气很大。另有“行车难”、“泊车难”、“缴款难”、“查询难”等“九大难”。
及时路况是一开端就存在的服从,因为用户看一条一条路况信息并不便利,以后进级为路况舆图。但因为汇集手腕题目,及时路况舆图并不非常精确,用户反应精度不敷,使得用户体验不好。
起首,武汉市每车均匀路网密度与“首堵”北京相称,矫捷车数量又以每年18%的速率激增,将郊区豆割成三块的长江和汉江更让交通办理难上加难。