从2014年5月开端，王府井百货筹办已久的成都微信体验店，以及北京的百货大楼微信体验店，正式揭开奥秘的面纱。在见诸媒体的各色报导中，不必照顾银行卡、特性的微信互动游戏以及特卖商品，成为亮点。
从2013年开端，百货商们开端“折腾”本身。他们尝试着让本身变得更炫，更有科技感。微信成了几近统统人必抢的香馍馍，乃至呈现了一宣布跟微信合作，便能在股市上多日涨停的事情。
双号战略：集合化与属地运营商的融会
起步之初，王府井百货决定采取双号并行的战略，将本来的散兵集合为个人军，并推送微信运转从自发的无认识摸索，全面转入成心识的体系化推动状况。
因而，王府井百货由总部开设了微信办事号“王府井百货个人”，尝试用双号联动的体例，来盘活各地的订阅号资本。
王府井百货在微信上开疆拓土，时候并不算晚。在2014年年初，王府井百货个人公司签订了与腾讯的全面合作和谈，开设了本身的个人微信办事号。继而开端在门店柜台中接入微信付出，连续开设了数家微信体验店。
第一，将各门店整合到微信办事号的自定义菜单中，以办事号停止办事的指导与盘活。王府井百货个人办事号在自定义菜单中设想了“王府导航”的一级菜单，用户在点击今后，能够挑选“门店切换”的二级菜单，继而跳转到用户地点都会，并能够挑选详细的门店。如此一来，用户再点击阛阓先容、楼层导视、品牌导购、热点活动等二级菜单时，就已经完整调转到所挑选门店的内容页面。
在开设个人微信办事号之前，王府井百货具有近30个微信订阅号，它们是在畴昔2年中由各地门店自行摸索出来的。不过，王府井百货也碰到了一个零售业微信运营的痛点题目：订阅号并不能满足跨地区办理与供应深度办事的需求。
跨地区运营与订阅号属地化运营两难窘境
最后，沈慧峰的挑选是要线上的人当主任，再让他去学线下的经历。但是这个过程却令上品扣头的每小我都很痛苦，因为不管办理层做哪个挑选都会有人受伤――最早是在上品做线下的老员工非常痛苦，因为上品的办理层不成能不让老员工尝尝就把这小我换掉。但厥后他还是会被发明不能了解线上的思惟，或者很难了解。而这类窜改的背后，另有各种权力的重新分别。
微信的连接才气与王府井的一大一小
新弄法：大数据不但是数据
或许有人会以为，上品扣头的胜利不过是应了那句话：当你站在风口上，猪也会飞起来――不就是碰到了微信么？但一个很难为外人所知的过程是，上品扣头本身已经有一家上品科技公司，是国度级的高新科技企业，但不对外办事只专门办事上品本身。
这类散落各地的订阅号处在各自为战的状况，没法构成合力，同时也范围于内容推送与用户交互的营销层面，没法集结全部个人的运营上风。如果由个人总部另做一个订阅号，可行性不高，它没法满足地区用户的特定需求，也没法供应内容营销以外的深度办事。
突破天花板，并非不成能。这家本来靠出租店面面积来运营的“房地产”公司转型到了靠进步库存周转率来红利的形式；这家本来很轻易就触到支出天花板的公司，不必再考虑租户最高能接受多少房钱为本身进献支出；这家本来不晓得本身的主顾是谁、喜好甚么、何时会再来帮衬本身的公司，开端研讨如何能在每个会员身上多卖一件更合适他的商品，并且有体例让他再次帮衬成为能够；这家本来常常担忧本身的导购会不满支出增加迟缓而离职的公司，开端放心肠让本身的伴计开辟本身的主顾群――每个伴计的熟客越多，上品扣头对导购的吸引力就越大，他们就越不成能分开――上品扣头的统统都在产生剧变。