2014年3月，“深圳供电”微信二期服从开辟，新增来自客户实际需求的“检察停电舆图、定位报送停电毛病”、“微信账单”等服从。此中“微信账单”成为最大亮点，这对节能环保、把客户尽量导入微信公家帐号，并同时晋升电子账单的利用率也具有严峻意义。
一个例子是，深圳供电的服从都是表单情势，一开端做“办事号”时都是要办事号一方来建议对话框，对话框点出来才是表单。黄安子搞不懂当时微信为甚么这么设想，但是腾讯奉告他只能如许做。
深圳供电要运营如此庞大的电网，不答应它呈现一点不对――这跟互联网公司有一个新的创意立马能够出很多的招去适应市场以及快速试错的做法完整不一样。
曾经，深圳供电回绝过成为第一家推出微信付出的大众奇迹单位，深圳供电必必要看到微信付出胜利的先例，因为国有资产不容产生一点差池。
固然深圳供电也但愿65%的咨询电话呼唤量都转移到微信等电子办事渠道上，但是也深知这必定不成能，总会有人打电话来，因为打电话给深圳供电实在太便利。
将来，电子账单是生长趋势。客户办事中间电费核算分部付婷婷主管提出在深圳供电已有的短信、E-mail两种电子账单根本上，在微信上增推第三种电子账单情势――微信账单。微信账单比短信账单更经济，比E-mail账单更时髦。
过了不久，微信又改进了，直接点上面的菜单能够进入表单。或许死力想看到微信将来的生长方向是统统开辟职员的共同但愿，但给黄安子印象很深切的是，微信团队答复他：马化腾也考虑过这个题目，但是他们只能看清将来生长一个月的方向。因为互联网生长太快了，是“客户为王”，一开端能够本身想得很好，但是客户用着用着方向就变成别的一个方向，将来的方向会有很多能够性，这类能够性是一个摸索的过程，以是在这个过程中需求企业和腾讯不竭碰撞，不竭产生一些新的好的合作。
是的，深圳供电确切但愿借助“地球一小时”活动，以新型电子账单“微信账单”为冲破口，向客户推出该局又一长途办事渠道――“深圳供电”公家微信号，培养市民利用长途渠道相同的风俗，进步电子账单的利用率。而此次用时120小时的推行活动，“深圳供电”公家微信号存眷人数净增加11672人、条约账户绑定命5086宗、开通微信账单数2769宗。
但除了粉丝数外，客服团队更加在乎的是如何将常常去实体停业厅和致电95598的那部分客户分流到微信上去。推动“实体停业厅停业”向公司各种“电子办事渠道”转移，让客户随时随地拿出本身的手机、拿出iPad便能够处理用电题目。强迫性地把客户指导到电子办事渠道上一点不难，但深圳供电没有如许做，供电局必必要保存各种型办事渠道――因为如许才合适深圳供电一向以来倡导的主动承担社会任务、以客为尊的理念。
口语“纳尼”、蓝色小人“变电站君”，另有把“生命在于折腾”当作人生真谛的电磁感到发明者法拉第，再加上周星驰的语音腔调和夸大的神采行动……看似疯颠怪诞、自high耍贱、三俗无下限的气势，却让这个说教的短片具有了传播的特性。
深圳供电的微信公家帐号有两个时候点最首要：2013年7月10日，通过微信实现及时划扣付出服从的“深圳供电”微信公家帐号正式上线；2014年6月18日，基于“财付通”平台的微信付出服从上线。
从2012年年底开端有和微信合作的设法，到2013年7月10日“深圳供电”官方微信初次面世，深圳供电缔造了微信汗青上两个第一：