首页 > 我一开口，就能说服所有人 > 第16章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(1)
当用户听到他的这几句话以后，脑海里顿时就会呈现如许的画面，开实体店要筹办注册资金，资金不敷的还要找各种干系帮手筹划。这些都是费事，并且是极其费事的。当人们的脑海中呈现这些费事以后，天然就情愿挑选马云了，而那些已经挑选了马云的人则会表示得很光荣，以为本身做了精确的挑选。
这个记者的发问很锋利，实在是埋没着圈套的，不管是将本身跟人比较，还是将别的两小我放在一起比较，老是轻易产生冲突。一旦说不好，便成了话柄，为人所议论了。
“在这个金融体系内里，我们不需求抵押，我们需求信誉，我们不需求干系”这句话，都是在夸耀本身的长处，但却能引发别人的共鸣。关头就在于他是在夸本身，倒是从别人的角度夸的。很多人先容本身公司多么好时，都是说我们有多少多少市场占有率，那是你们公司的事情，和其别人无关，以是你们的市场占有率再高，一样没法引发别人的共鸣。但马云的这几句话不一样，他所列举的本身公司的长处，都是跟用户息息相干的，都触及了用户的好处。
有人说，说话时“我”字太多的人，除非职位或者成绩很高，不然普通不太会受欢迎。之以是如此，是因为每小我都在乎跟本身相干的事情，而不太情愿去用别人的思惟来思虑题目。是以，人与人交换的时候就轻易产生认知错位。很多时候，你感觉成心机的事情，别人能够感觉很无聊，你感觉一件事对你很首要，但在别人眼里能够底子就微不敷道。这就是总说“我”的报酬甚么普通不大受欢迎的启事了。过分于自我，忽视了别人的感受。
没有人情愿为别人的优良埋单，人们只情愿为本身的优良埋单。以是若想要通过本身的优良让人与我们合作，就要夸大我们的优良能够给他们带来便当。从这个角度来先容，天然便能够很轻易地将题目处理了。
马云在接管《时髦先生》的专访中，就碰到过近似的题目。
马云能说，更是会说。一样的事理，他能够说得很简练也很有传染力。一样的故事，别人讲出来古板，但颠末马云的口以后，便会活泼起来。这就是马云的魅力，永久都能吸引到别人。
如果听了对方的题目后，直接来一句我们的公司没有题目，或许对便利不再诘问了，但在听者的心中，这个题目仍然存在。而这类先针锋相对地发问，搞清详细状况后再答复，天然更高一筹。
面对非难，用究竟回应最好
我们提出让天下没有难做的买卖今后，我们就把这个作为阿里巴巴推出任何办事和产品的独一标准。我们之前曾经提及码推出一个免费的产品，我们工程师和产品设想师、发卖师顿时想到免费搞得庞大一点，将来免费搞得简朴一点便能够了。以是我们产品就越做越庞大，厥后问我们的任务是甚么，我们全部员工就说天下没有难做的买卖，那为甚么把产品搞得那么庞大？一下就醒了，我们就把产品做得非常简朴。让客户越来越简朴，把费事留给我们本身，这就是当时任务感的驱动。
马云是一个贸易精英，同时也是一个营销妙手。他老是能够在第一时候抓住别人的重视力，让人听他的，为他所用。能够做到这些，就在于他那绝妙的辩才。
当然，更不要躲避，事情产生了，老是要处理的。如果对方确切是带有进犯性的，那么我们越是躲避，他们的进犯性就越强。搞清他们的目标，然后赐与回应就好了。要晓得，面对锋利的题目，回避是最坏的挑选之一。
马云答复得就很好，他没有吹嘘本身，没有给人一种傲慢的感受，也没有去凸起敌手，让人感觉言不由衷，而是客观而究竟地列出了几家公司的优缺点。如许，既答复了题目，又不会产生争议。