2.信守承诺
子曰：“人而无信，不知其可也。”意义是，一小我如果不讲诚信，就没法在社会上安身，就甚么事情都做不成。在当代社会，贩子在签订合约的时候，都但愿对方能够信守承诺。而在贸易活动中，诚信更成为了最好的合作手腕，能够说它是经济的灵魂。对主顾讲诚信，并不是说说罢了，而是需求落实到实际施动上。有的人满口诚信，但却老是以好处为主，以无私和贪婪玩弄诚信。殊不知，一旦主顾看破了你那所谓的“诚信”，那么，之前对你的好感就会土崩崩溃了。
我们能够通过很多小事让主顾感觉，你不时候刻在体贴着他，他必然会被打动。与此同时，你也会收到很多的回馈。以是，当我们在欢迎主顾先容商品的时候，别忘了送一些小礼品给本身的主顾，如答应以增加我们与主顾之间的信赖度。
1.不棍骗主顾
凡是环境下，售后办事首要包含如许一些内容：代为主顾安装、调试产品；按照主顾的要求，停止有关利用等方面的技术指导；包管维修零配件的供应；卖力维修办事；对商品实施“三包”，即包修、包换、包退；措置主顾来信来访，解答主顾的咨询。固然，这些办事内容显得比较琐细、混乱，但这倒是打动主顾的有效路子之一。现在，越来越多的主顾首要看重售后办事这一块，如果你能为主顾供应使之打动的售后办事，那么，你就必然能真正地走进主顾的内心。
言语诚信是打动客户的最妙手腕
那么，我们在停止售后办事的时候，应当重视哪些题目呢？
出人料想的是，那位主顾并不活力，反而笑着握住了店东的手，说：“我就是那家运输公司的老板，我一向在寻觅一个牢固的、讲诚信的维修店，你还让我到那里去谈这笔买卖呢？”
心机点拔
厥后，小军常常在阛阓碰到这位主顾，本来，他是先容其他亲朋老友来采办电视机。
为客户供应使之打动的售后办事
他正在跟发卖员聊着的时候，被前来办事的售后职员小军听到了，小军主动说：“不消耗钱，我先去给一名主顾安装电视，返来以后，我就去给你家卸挂架。”因而，小军要了主顾的电话号码，等忙完了事情后，操纵本身的歇息时候，上门给主顾卸下了挂架，又帮手给他安装到新家。如此的知心办事令主顾非常打动，他对小军说：“小伙子，你说多少钱你说了算，我们一起吃了饭再走吧，你但是帮了我的大忙啊。”小军只是笑着说：“这是我力所能及的事情，今后，电视出了甚么题目，固然打电话给我，我随叫随到。”说着，直言回绝了主顾的钱和宴请。
蔡元培说：“诚字之意，就是不欺人，亦不成为人所欺。”在当代社会，很多报酬了能够发卖出更多的商品，不吝编织谎话，吹嘘产品如何如何的好，主顾在不发觉间被骗了，比及真正将产品买回家，才发明被骗了。如此对待主顾，或许，你只会乱来那些粗心粗心的主顾，并且，也只是临时的，从长远来讲，你落空了主顾对你的信赖，实在，也就落空了全部市场。
晋献公的“利诱”之计恰好击中了虞国国君爱财的特性，如此一来，他天然同意了晋国“借道”的要求。并且，即便身边大臣如何规劝，虞国国君竟然承诺对方的再次“借道”，乃至于最后断送了本身的国度。由此可见，好处的引诱性之大。
3.适时认错
2.耐烦聆听
店东面对引诱，不心动，不为其所利诱，在他身上所表现出来的就是诚信，而恰好是如此贵重的品格打动了那位主顾。作为一名优良的事情职员，他所遵守的是“负叛逆务，培养自傲”，而这统统的根本却来源于诚信。诚信题目遭到了全社会的存眷，要想打动主顾，博得主顾的信赖，我们必须在诚信高低工夫。