第二天，另一名朋友也来拜访，他赞美那些窗帘，表示得很有兴趣，并说如果承担得起的话，也但愿在本身的家里安插上如许的窗帘。这时，卡耐基的反应完整不一样了，他说：“说实话，代价太高了，我悔怨订了这些窗帘。”
叨教，你能说“爱因斯坦你真笨，如何连本身家住那里也不记得”吗？
有一次，卡耐基请一名室内设想师安插一些窗帘。比及账单送来后，他大吃一惊--用度远远超越了他的估计。过了几天，一名朋友去拜访卡耐基，当听闻窗帘的代价后，他说：“甚么？这过分度了！他占了你的便宜了！你如何会被骗的呢？”
你说得有事理，我也这么想过，电子产品更新太快，最新款过几年就变成旧款了。厥后，我妈妈买彩电的事给了我一个启迪。当时，我但愿她买个大屏幕的，她说：“电视更新快，先买个小屏幕，将来阿谁大屏幕便宜了，咱再换。”成果，电视看了将近10年，大屏幕早已贬价了，可我妈一向不舍得换，现在，还在看小屏幕。她也承认，还不如当初就下决计买个大屏幕的，最起码提早享用了。像手机更是如此，它不但用来打电话，也是个装潢品，蜜斯，你这么前卫时髦，这款高端手机与你多相配，你用起来在朋友面前有面子，表情也好，女人表情好，那可比用扮装品管用多了！你无妨再考虑一下这款？
卡耐基总结说：“如果对方措置得奇妙并且驯良可亲，我们也会承认本身的弊端。但是，如果对方把难以下咽的究竟硬塞进我们的食道里，成果就适得其反了。”
“忠告顺耳利于行”，可如果你能像长孙皇后那样，用顺耳的忠告，对方是不是更轻易接管？毕竟，我们的终究目标是让对方接管忠告，不是吗？
举例来讲，客户欲采办一款便宜的低端品牌手机，发卖员想保举一款代价高的高端手机，客户说：“现在手机更新换代这么快，我买那么贵的干吗？先买个便宜的用着，将来那款贬价我再买……”你能够如许应对：
比如，在昌大的宴会上，朋友的脸上黏了颗米粒，你能够小声提示他。他回身擦洁净，然后持续充满自傲地谈笑风生。
亨利说：“比尔，你是一个很棒的技工。你在这条线上事情也有好几年了，你修的车子令主顾对劲，有很多人都歌颂你的技术好。
攻讦的目标本应当是帮忙对方改进，但如果你指向对方不能窜改的究竟，将攻讦变成了宣泄不满情感、显现本身权威的东西，天然没法起到应有的结果。
有人提出疑问：“我们老话不是说‘良药苦口利于病，忠告顺耳利于行’吗？只如果为了对方好，态度差点又有何妨？”实在，这是个曲解，忠告不必顺耳，好话能够好说，忠告能够顺耳。
一是将客户必定的部分重新夸大一下--“你看，我们这款产品的机能你很对劲，形状和色彩也是你喜好的……”如许，当客户到别的商家去的时候，刚才夸大的内容会在他的脑海中闪现，让他感觉面前的产品不管机能、形状还是色彩都不如前面的。
应用赞同心机，与对方站在同一战壕，消弭敌对。
当我们并不同意对方，又需求给对方提出攻讦定见时，要重视给人留面子。此时，你能够在对方的论点中寻觅某些你能同意的内容，赐与部分必定。
“但是，比来你完成一件事情所需的时候却加长了，并且质量也不如之前了，我对这类环境不太对劲。
唐朝有个大臣魏征，他常常直言劝谏。一次，唐太宗李世民大怒，扬言要杀掉勇于冒犯龙颜的魏征。长孙皇后闻后非常焦急，此时，如果用顺耳的忠告劝说李世民，李世民不但不轻易接管，反而能够会形成更严峻的结果。能说会道的长孙皇后采取顺耳之忠告来规劝李世民，她说：“自古以来主贤臣直，只要君主贤明，当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲，今魏征勇于直言劝谏，全赖圣上贤明。”李世民闻后龙颜大悦，撤销了杀魏征的动机。