在电脑科学范畴，设想全新的用户界面是最困难的一项技术应战，并不但是设想一种全新的图标揭示体例，还要考虑如何与用户畴昔的风俗停止对接，而不能通盘否定畴昔的风俗。比如，用户已经风俗了用QWERTY键盘打字、输入信息，QWERTY是键盘左边第三行的开首六个字母，这是打字机期间遗留下来的风俗，本来的企图是为了在快速打字时，制止字模撞到一起。
“每小我都要带两台设备，一部手机，一部iPod，”库埃拍着牛仔裤的两个前口袋回想道，“我们感觉能够把iTunes加载到手机上，让手机变得跟iPod一样，这只是一个软件上的题目。我们研讨了一动手机行业，在2004年年初决定跟摩托罗拉合作，当时摩托罗拉“刀锋”系列手机把持手机市场，几近每小我都有一部。”摩托罗拉几十年来一向是苹果公司的首要供应商，20世纪90年代中期之前，统统苹果电脑用的都是摩托罗拉的微措置器；90年代中期今后，摩托罗拉与IBM合作设想了PowerPC微措置器。2006年之前，麦金塔电脑一向采取PowerPC微措置器。摩托罗拉承诺将为苹果开辟一系列内置iTunes服从的全新手机，称为ROKR（音乐手机）。
学术界和某些具有计谋目光的数码艺术家决定从另一个方向来改进触摸屏技术。80年代初期，他们开端研讨如何让用户用多个手指来操控屏幕上的图标。“多点触控”界面与浅显触摸屏完整分歧，用分歧的手指、分歧的姿式能产生分歧的结果，比鼠标矫捷很多。用户能够在屏幕上随便挪动图标和文件，放大或缩小一张图片，利用户产生身临其境的感受，仿佛真的与屏幕上的图象产生了互动。看到了这项技术的潜力后，IBM、微软、贝尔尝试室和其他很多公司的研讨职员都开端尝试多点触控技术。
另一个项目标停顿史蒂夫并不知情。2002年，苹果研讨职员雷格・克里斯蒂（Greg Christie）和巴斯・奥尔丁（Bas Ording）开端研讨用户界面技术，这一范畴的研讨已经沉寂了好多年。克里斯蒂和奥尔丁决定发掘更多触摸式显现屏的能够性，现有的触摸屏能让用户用手指翻开显现器上的某个图标或按钮。触摸屏技术最后是由IBM在20世纪60年代发明的，厥后并没有获得严峻冲破。1972年，节制数据公司（Control Data）曾经发卖过一款触摸式主机终端，叫作Plato IV。1977年，欧洲核子研讨构造（CERN）曾打造过一台触摸式设备用于节制粒子加快器。到了80年代，惠普成为第一家将触摸屏作为配件发卖的大型电脑出产商，但当时大部分软件都不支撑触摸屏。主动柜员机、机场自助办理登机亭和收银机利用的都是根本版的触摸屏，但对小我电脑财产来讲，触摸屏潜力不大。
固然有点墨守陈规，克里斯蒂和奥尔丁仍然决定保存这一风俗。他们尝试开辟假造键盘，在用户需求打字时，键盘就会呈现在屏幕上。他们在实验多点触控技术时，发明能够操纵这项技术高效地完成很多成心机的事，比如编辑润色照片、画画儿、在电子表格和电子文档上做讲明等。跟着研讨的进一步深切，他们越来越觉很多点触控技术潜力无穷。