有一天，总裁召梁密斯畴昔，把他所听到的关于部分男性对她的反应定见奉告了她。男士们奉告总裁，她的行动举止就像一个“独裁者”。这使梁密斯很惊奇，她原觉得本身很受男士们尊敬并且表示也还不错，这些反应对她来讲是个沉重打击。
某小型信誉调查公司的某高层经理梁密斯在其5年的事情中，博得了公司的尊敬，并担当起了更多的职责，她被委任接办办理一个新建立的部分。在她的带领下，该部分的收益为公司在接下来两年内的增加供应了动力，她部下的女性也由本来的2人增至15人。
实在作为小蔡，要么不做，要么好言好语地向对方解释：“这会儿太忙了，经理急着要这个陈述，费事你等会儿。”如果做了，就和颜悦色，因为情感也会影响到别人的情感，从而影响别人对你的印象。
这时，策划部小李要用集会室，请小蔡把门翻开，方才坐下的小蔡不耐烦地说：“说过多少次，用集会室要提早打号召，如何就是记不住。”说着把登记簿往小李面前一扔，本身拿着钥匙去开门了。
职场中有相称一部分人，固然具有了从业春秋、专业技术、学历等硬件，但因为贫乏充足的调控本身情感的才气，人际干系常常触礁。而职位做得越高，对本身情感的掌控才气也就显得更加首要，乃至决定了生长的高度。
那次，小蔡刚把经理送走，正专注地打一份陈述，人事部的小王来盖印。小蔡不得不断动手中的事情，一边看着需求盖印的报表，一边咣地翻开抽屉，还嘟噜着：“上午不是盖过了吗，如何又要盖印？今后把报表凑到一起再来盖。真烦人！”说着，把盖好章的报表往桌上一放，就去忙本身的了。
小蔡是个无能的女人，在公司办公室任职，事情当真卖力。但她就是有个弊端，整天把“忙死了”、“真是烦人”等口头禅挂在嘴边，时候长了就未免招人“不痛快”。
到年底评断的时候，小蔡的分数比较低。
这类顺畅的相同和杰出的人际干系，能够达到两个目标：获得了解、关爱、友情；处理别人的忧愁，帮忙别人缔造自傲。也就是能使别人处于杰出的情感下，既无益于本身获得好分缘，又因为使每小我的状况变好，无益于进步全部团队的事情效力。
人不成能离开社会而活。一个具有杰出人际干系的女人，她的主动情感常常占有主导职位，比方她会有较多的悲观、欢愉、自傲、体贴别人、遭到别人的体贴，等等。反之，则轻易有较多的负向情感，如绝望、妒忌、悲观、自大、愤世嫉俗、讨厌、愁闷等，轻易形成严峻的人际干系。
这使梁密斯检验本身，开端学习如何调剂本身的语气腔调，在安插任务时让男士们感遭到是收回要求而不是下达号令，还鼓励男士们将他们的担忧和顾虑直接和她相同。现在她的事情很顺利，又接办办理了一个新的部分。
想想看，像小蔡如许的人不是吃力不奉迎吗？事情已经做了，但是因为不良的情感获咎了人，最后得不到好的成果。
一名咨询参谋建议她与团队成员就这些题目停止扳谈，聆听他们对她的观点并采纳呼应行动。男士们奉告这位经理，她说话的腔调过于刻薄，并且老是“奉告”他们去做事而不是采取筹议的语气。
有的人能够节制情感，而不是为情感所节制。他们不会逼迫本身的情感，而是能够找到一个本身和别人都能够接管的体例，来表达本身的情感；他们能够照顾到别人的情感，而挑选一个得当的机会和措置题目的体例；他们的情感状况也不会影响他的决策、判定等。