一名咨询参谋建议她与团队成员就这些题目停止扳谈，聆听他们对她的观点并采纳呼应行动。男士们奉告这位经理，她说话的腔调过于刻薄，并且老是“奉告”他们去做事而不是采取筹议的语气。
实在作为小蔡，要么不做，要么好言好语地向对方解释：“这会儿太忙了，经理急着要这个陈述，费事你等会儿。”如果做了，就和颜悦色，因为情感也会影响到别人的情感，从而影响别人对你的印象。
可见，杰出的情感对于你的人际干系的吵嘴和奇迹的成败影响是很大的。长于节制本身情感和体察他情面感并以主动情感影响别人的人，他们的人际干系常常比较好，事情停顿比较顺利，职场中升迁的远景也比较好。
有一天，总裁召梁密斯畴昔，把他所听到的关于部分男性对她的反应定见奉告了她。男士们奉告总裁，她的行动举止就像一个“独裁者”。这使梁密斯很惊奇，她原觉得本身很受男士们尊敬并且表示也还不错，这些反应对她来讲是个沉重打击。
这类顺畅的相同和杰出的人际干系，能够达到两个目标：获得了解、关爱、友情；处理别人的忧愁，帮忙别人缔造自傲。也就是能使别人处于杰出的情感下，既无益于本身获得好分缘，又因为使每小我的状况变好，无益于进步全部团队的事情效力。