首页 > 大国电力 > 第6章 客户投诉

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老迈娘没有放过温小暖的筹算,活力地伸出两根手指指着温小暖,

温小暖百折不挠,老闲着底子呆不住,抓肝挠肺似的多主要求。

停业厅玻璃门被推开,一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

“小孩儿,你给我儿子打电话了?”老迈娘听到温小暖的通话,颤抖着身子站了起来,一脸严峻。

“您查询余额了吗?”

“喂,您好,这里是麦香供电所,您母亲来供电所停业厅交电费来了,她年纪大了不会利用手机网上交费,我联络您是想教教您,今后您能够帮着白叟交电费。”

老迈娘刚挂完电话,回过神来愤恚地一把甩开温小暖。

温小暖压下起伏的心境,转移重视力察看四周,四周满满铛铛,一米宽、三米长的灰色大理石柜台,柜台前面工位、电脑、打印机,各种质料整整齐齐。

“您这么大年龄了,不会利用网上国网手机缴费普通,把您儿子电话给我,别的的事就交给我吧!”

“毛姐,我干点甚么好?”

毛小月见大娘已经失态,忙打圆场,“大娘,对不起,她是新来的,不懂事,您别和她普通见地。”

“好的毛姐,交到我身上,包管完成任务。”温小暖甜甜一笑,置物架上有鼓吹手册,她顺手抄过翻了两下,没过十秒钟,温小暖拧眉。

“小暖,你就在那坐着吧!”

“这后门是通向柜台内里,柜台内里非停业厅职员不得进入,没穿好工装不能进,衣服不整齐不能进,这些都有严格规定。”

“跑供电所这么远,路上还这么多车,如果磕着碰到可如何办?”

温小暖看完,站也不是坐也不是,她一腔热血要抢修为客户送光亮,就算现在被发配到停业厅,也想着做点事。

“麻雀虽小,五脏六腑齐备。”温小暖小声道,她在培训时候大略体味过停业知识,晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口,在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“简朴?”毛小月不置可否笑了,也没多说。

除了毛小月外,另有个女管帐,个子比较高,此时正在电脑前运指如飞,非常繁忙的模样。

温小暖心中另有点小迷惑,明显老迈娘的儿子会,如何还让老迈娘跑到停业厅来交电费,多迟误工夫。

“毛姐,这也太简朴了,就是下载个APP,绑定用户户号,然后从上面交电费。”

“不消扶我,我不消你扶我!”

温小暖斗志百倍,悄悄下定决计必然打个翻身仗,老迈娘奉告她手机通信录内里有,温小暖赶紧翻开,找到备注为‘儿子’的电话,记下电话号,然后拿本技艺机拨打。

“大娘,我帮您看看!”温小暖感觉本身有了用武之地,忙接上毛小月的话找老迈娘要来手机帮着检察。

“如何查啊?我不晓得!”

“是啊,大娘,年青人玩手机行,让您儿子帮您缴费多便利啊!”温小暖忙扶住老迈娘,笑意盈盈说道。

“毛姐,寇姐,你们那有甚么需求我帮手的吗?”

合法温小暖跃跃欲试的时候,来客户了。

温小暖赶紧打号召,寇英点点头,鼓励两声后持续繁忙。

但是手机桌面翻了半天,也没看到网上国网APP。

“网上国网都能查。”毛小月耐烦解释。

温小暖忙上前搀住老迈娘,将她扶到柜台前椅子上坐下。

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头,忙不迭收回脚,点点头随后绕到前面,从停业厅正门出来。

“小暖,那你学学网上国网缴费,你们年青人玩手机溜,等碰到客户来缴费,能够教教他们。”

毛小月站起家,露齿而笑,热忱竭诚,还向温小暖使了个眼色。

温小暖打电话本想通过电话教会老迈娘儿子如何利用网上国网交电费,哪知老迈娘儿子晓得,之前一向都是通过网上国网交费的,这下也不消教了,省下很多费事。

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