首页 > 给你个门店，你该怎么管？ > 第11章 这样的员工如何面对？
公然，前面几天，小聂的事情态度有了很大窜改。
“周老迈，你还真是说对了。”比来和周大哥他们混熟了，李芳也变得不像之前那么拘束和陌生了，她自顾自地坐了下来，在桌子旁托腮、皱眉，然后将事情说了一遍。
“本来如此，看来，的确是我忽视了。”李芳恍然大悟，眉头也松了下来。
管人先管心，固然人各有异，但摸准了一小我的心机，就能体味这小我更多。
“周大哥，如果是你，你会如何防备和措置这类员工做事不到位的题目？”
放工后，李芳感觉对这件事情还是不能放心，便决定上楼到周大哥的店内里看看。
周大哥说：“那么，你是不是清楚本身应当如何做了呢？”
这天下午，趁没有主顾在店内，李芳找到了聂晨。先是聊了几句浅显的话题，看到聂晨渐渐败坏下来，李芳才如许说道：“小聂，实在，在店内里，我和刘姐对你印象都挺不错的。的确，你们年青，不太轻易情愿刻苦做导购，这点我能了解。但是，既然在这里事情，就应当对得起这份人为，你看，明天那份发卖记录，最后是我和刘姐做完的。万一我们这个团队中的统统人都不肯意做，给店里带来了事迹上的丧失，是不是大师都会亏损？”
本觉得说完工作颠末，周大哥会站在本身角度，去攻讦聂晨的不对，没想到，周大哥正色说：“员工做事不到位，就必然是她的题目吗？我们相同的目标，是为了让员工了解并主动去做。你感觉本身把应当做的事情都交代了一遍，就是你尽了任务，但究竟上，如果伴计真的了解有题目，她又如何会来就教？或者，你的交代体例不敷明白，是不是给她留下了自发得能够操纵的借口？”
聂晨是典范的“90后”，她家庭前提不错，是以和李芳比拟，贫乏了几分进取心。同时，她分开黉舍的日子也不长，同刘姐比拟，又贫乏更多的社会经历。如果和店长陈东比拟，就更是相差甚远了。
聂晨刚进门店事情时，总公司有个政策，新招的停业员必必要到公司插手一个月的培训才气完整进入事情状况。正因为如许的特别启事，即便当时陈东对她不敷对劲，也不能等闲辞退并重新雇用新的导购。而恰是在这段时候内，门店的事迹不算太好，聂晨相对安逸，是以就养成了事情不到位的风俗。比方，她常常感觉本身无事可做，事情懒惰，打扫店内很不细心，用来揭示的橱柜、书桌、餐桌等都没有做到最标准的干清程度。对这些题目，聂晨常常采纳回避的态度，偶然候还找到借口随便离岗，或者是偷偷拿脱手机玩。
“如许的题目，店长实在是常常碰到的。起首，你在向员工安插事情、详细事件时，要确保你的相同交换是没有缝隙的，也不会给他们留下事情不到位的借口。比如，数量上多催几遍、质量上用数量和程度描述清楚，等等。更首要的是，你还要在安插事情任务时就提早说好奖惩体例，如果他们真的没做到位，就要按事前的奖惩体例履行。”
恰好，周大哥还没离创办公室，他看了看李芳，便说：“如何，是不是碰到员工犯弊端了？”
当李芳把小聂的事情窜改和陈东会商以后，陈东表扬她做得很对。并且，陈东还总结说：“像小聂如许的年青人，才气、经历多少临时非论，他们共同的特性都是心气很高。以是，你如许措置，即是抓住了他们的人道特性。团队办理也是一样，给他们一个台阶、给他们一个面子，他们回报你的很能够是一次让你想不到的生长与进步！”
这天，陈东要求李芳带着大师先把本月的发卖环境统计一下，然后做成报表。李芳奉告聂晨，让她早晨放工迟一会儿走。