凯墨尔即便是在胜利的全面镇静情感中,也还记取这条首要的法则:让别人保住面子。?
另一名学员,安娜?马佐尼供应了在她事情中碰到的非常类似的一件事,所分歧的是措置体例和成果。马佐尼蜜斯是一名食品包装业的市场行销专家,她的第一份事情是一项新产品的市场测试。她奉告班上说:“当成果返来时,我可真惨了。我在打算中犯了一个极大的弊端,全部测试都必须重来一遍。更糟的是,在此次开会我要提出前次打算的陈述成果之前,我没偶然候去跟我的老板会商。”?
第十二章第5节尽能够给对方更多的面子?
“这些话给他们带来绝望以及‘受抛弃’的感受。他们当中大多数平生都处置管帐事情,对于这么快就丢弃他们的公司,当然不会怀有特别的爱心。”?
“此次遭受之前统统的事情成绩,都毁于这一刻。这位监督,本来是位很好的雇员,从那一刻起,对我们的公司来讲已经没有效了。几个月后,他分开了我们公司,为另一家合作的公司事情。据我所知,他在那儿还非常的称职。”?
但凯墨尔涓滴没有显出胜利的高慢。?
在我们课程内有一个题目,两位学员会商抉剔弊端的负面结果和让人保存面子的正面结果。宾州哈里斯堡的佛瑞?克拉克供应了一件产生在他公司里的事:“在我们的一次出产集会中,一名副董事长以一个非常锋利的题目,诘责一名出产监督,这位监督是办理出产过程的。他的腔调充满进犯的味道,并且较着地就是要指责那位监督的措置不当。为了不肯在他进犯的事上被热诚,这位监督的答复含糊不清。这一来使得副董事长建议火来,严斥这位监督,并说他扯谎。”?
已故的德怀特?摩洛具有把两边好战分子化解的奇异才气。他如何办获得呢?他谨慎翼翼地找出两方面对的处所――他对这点加以赞美和夸大,谨慎地把它表示出来――不管他做何种措置,他从未指出任何人做错了。?
◆ 一句或两句谅解的话,对别人的态度做广大的体味,这些都能够减少对别人的伤害,保住他的面子。?
天下上任何一名真正巨大的人,毫不华侈时候满足于他小我的胜利。举一个例子来讲明:1922年,土耳其在颠末几世纪的敌对以后,终究决定把希腊人逐出土耳其国土。穆斯塔法?凯墨尔,对他的兵士颁发了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目标地是地中海。”因而近代史上最惨烈的一场战役终究展开了。最后土耳其得胜;而当希腊两位将领――的黎科皮斯和迪欧尼斯前去凯墨尔总部投降时,土耳其人对他们击败的仇敌加以唾骂。?
通用电器公司在几年前面对一项需求慎重措置的事情:免除查尔斯?史坦恩梅兹担负某一部分的主管。史坦恩梅兹在电器方面是第一等的天赋,但担负计算部分主管却完整地失利,但是公司却不敢冲犯他。公司绝对辞退不了他,而他又非常敏感,因而他们给了他一个新头衔,他们让他担负“通用电器公司参谋工程师”。事情还是和之前一样,只是换了一项新头衔,并让其别人担负部分主管。?
“请坐,两位先生,”他说,握住他们的手:“你们必然走累了。”然后,会商了投降的细节以后,他安抚他们失利的痛苦。他以甲士对甲士的口气说:“战役这类东西,最好的人偶然也会打败仗。”?
◆ 我没有权力去做、去说任何事以贬抑一小我的自负。首要的并不是我感觉他如何样,而是他感觉他本身如何,伤害别人的自负是一种?罪过?。?
假定我们是对的,别人绝对是错的,我们也会因为让别人丢脸而毁了他的自我。传奇性的法国飞翔前锋、作家安托安娜?德?圣苏荷依写过:“我没有权力去做或说任何事以贬抑一小我的自负。首要的并不是我感觉他如何样,而是他感觉他本身如何,伤害别人的自负是一种罪过。”?