客户职员再次将上门费和加班费，以及别的改换或者维修零件会免费的事情，一一说给了姜涛听。在确认他没有题目以后，这才承诺立即安排工程师上门。
电话那头的客服当真听完胡兰花的描述，客气地问道：“密斯你好，叨教，只是热水器没电，还是你家团体都没电？”
正坐在客堂里的万雨涵，固然不晓得电话那头的客服职员说了甚么，但是，从胡兰花咋咋呼呼的话中，也体味了个大抵。她现在在乎的，不是热水器厂家的规定是不是过分，而是在乎胡兰花的态度。
到了早晨，姜涛家里的热水器，俄然没电了，一家人等着沐浴，却没有热水，急得胡兰花直给当初买热水器的厂家打电话。
万雨涵在一旁皱了皱眉。
“如何不是你们热水器的题目？就是你们的题目！如果不是你们的题目，我会打电话给你们吗？你觉得我有病啊！”胡兰花在电话里咋咋呼呼地说道。
“是如许的，密斯，现在已经是早晨八点多了，我们的工程师都放工了。你看如许，明天上班以后，我们第一时候派出职员为你们上门维修，你看能够吗？”
略微一不顺着她的意义来，就要搞事情……万雨涵不由在心中嘀咕起来，这今后……本身如果然成了她的媳妇儿，不晓得她们两小我还要闹多少冲突呢。
“甚么叫我家团体都没电？你想推辞任务是吧？就厨房的热水器没电，必定是你们的热水器坏了。你们快派人上门给我维修，我们一家人还等着沐浴呢。特别是，明天是我儿媳妇儿第一次上门，你们如果不能从速把热水器给我修好，迟误了我儿子娶媳妇儿，我可饶不了你们。”
胡兰花捂住电话听筒，摇了点头：“不是，他们说，过了质保期，上门要收100块的上门费，如果零件维修或者改换，还得别的收钱。”
万雨涵还没有说话，一旁的胡兰花先骂开了：“你同意他们的要求了？你这个败家子！我真是白养你这么多年了，一点儿我的夺目劲儿都没学到，倒跟你爸一样，一个窝囊样儿！”
万雨涵也感觉没甚么题目，已颠末端质保期，这是合情公道的免费啊。不明白为甚么胡兰花会一副被踩到尾巴的炸毛样儿。
姜涛坐在客堂里看电视，见胡兰花在阳台上打电话，一会儿大声咋呼，一会儿又面露不满，不由猎奇地走过来，问道：“妈，如何了？热水器厂家不肯意上门维修吗？”
挂了电话，姜涛看着万雨涵，故作轻松地笑了笑：“好了，很快就会有人上门维修热水器了，明天早晨能够沐浴了。等一会儿洗完澡，你先好好歇息吧，明天舟车劳累，辛苦你了。”
“那我先确认一下，我们的工程师可否加班上门维修。不过，加班费是需求你们出的。”客服职员在电话那头客客气气地说道。
“那如何行！我们还等着用呢！必须现在，顿时，安排你们的人来给我们修！”胡兰花一听还得比及明天早上，那里肯依，火气噌地一声就上来了。
“先来了再说吧。”一传闻要给钱，胡兰花可没有那么利落了。
“甚么！”胡兰花尖叫了起来“你们这是明抢呢！都还没做事，只是上门来看一下，就要免费？如果需求修或者换零件，还得别的免费，你们太黑了！”
“甚么！的确太好笑了，你们的人加班，加班费为甚么要从我们客户身上出？你们是不是要这么欺负人，啊？小涛，过来，给我灌音，我要到消耗者协会去告他们！这都是甚么破规定，竟然加班费也要我们出！退货退货，你们的热水器，我们不要了！”胡兰花听对方提出了这么无礼的要求，立即忍不了了。