泰康的经历：微信重构需求闯过三关
这就是微合作这个项目标宿世此生，你是不是也很唏嘘感慨？没想到有如许的弄法，更没想到这过眼云烟式的潮流，竟然如此难以捉摸？火的时候让你豪情彭湃，落的时候让你寥寂萧瑟。
2014年4月开端，信誉卡小额消耗不发短信提示了，直接发微信，节流了大量本钱。
保险发卖现在面对的一个严峻困难就是，他们跟主顾的打仗变得越来越困难，每到假期到临，都有发卖代表给客户打电话，要赠送一份交通不测险，但回绝率很高。
但是防癌是大师都体贴的，并且当代糊口环境的恶化，癌症的风险一向环抱在我们四周，轻易引发共鸣。
因为这个120元的险种包含灭亡险和防癌险，让朋友给本身凑钱买灭亡险，这个仿佛不太吉利。
几千元以内的理赔，保险公司直接在微信上自助理赔，上传票据以后，保险公司快速确认，直接通过微信付出给你，用户感觉如许的保险体验会不会很舒心？
你见过哪个企业会设置一个互联网日吗？几近没有！
这就是用户和用户的朋友们的“品德”的合作。为了获得尽能够多的帮忙，用户必定千方百计地让朋友出一块钱投给本身，一块钱能带来的保障倒是小事，如果发到朋友圈以后，只要寥寥几小我给本身投钱，想必也是感觉本身RP（品德）太低了，这会激起用户的斗志。如果很多人投给本身，一下子几十个，这又会扑灭用户的热忱――如果再多点能够达到100个就好了（最高积累到100元对应保障是10万元，除了本身投的一块钱，还需求99个老友每人给本身捐助一块钱），一个保单的产生，竟然最高能让一百小我参与，这太互联网了。厥后，很多人每天检察给本身捐助的数字，都快成逼迫症了。因而，泰康干脆又插手了“我要求爱”、“排行榜”、“品德鉴定页”等二级频道，把一个卖保单的促销愣是变成了交际的游戏。在互联网上，越是游戏性的活动，参与度越高。
一旦离客户远了，就没有体例跟客户有更多的打仗，没有更多的打仗，你就不会更深切地体味客户，就没有体例供应更好的办事。
每个员工都会有几百个老友，十几万员工，影响力是多大？如果每小我做10单就100万了，做30单就300万客户了，到现在为止，泰康超越1000万客户支付了飞常保航意险。
泰康的互联网日
逗乐产品就是培养主顾的互联网采办风俗。之前PC互联网期间，也有保险超市，发卖标准化的保单，但是效果甚微。
转眼即逝的产品生命周期，除了感慨，你还能做甚么？但，轻也有轻的弊端――产品的生命周期能够极短，比如泰康这款逗乐产品，火了一个多月，为泰康在线带来了8万多粉丝。但是，这款产品但是泰康花了好几个月才设想完成的一款产品。而这个产品的生命周期却就短短一个月。泰康重视到活泼度下来以后，曾经试图做一些新的尝试。比如其间做过一次推行活动，但是在3天后，活泼度又降了下来。而后泰康增加了很多频道，就是摸索这个产品能不能让客户动员客户，让它主动传播。固然有必然的结果，但真的就难以持续火下去。
泰康的微信公家号矩阵是：泰康人寿、泰康在线、泰康故里。泰康人寿是团面子向客户的公家号，以办事、理赔、品牌鼓吹为主，IT技术部在运营；泰康在线是电商部分在运营，首要任务是互联网金融。泰康故里是泰康本身员工的公家号，统统的泰康员工都存眷这个帐号，已经有18万人了。这么多的微信帐号，再加上泰康本身的APP、手机官网，会不会让客户有种混乱的感受？泰康IT说：泰康会做成同一用户认证和同一界面，实现多公家帐号结合登录，APP、微信、手机官网都利用同一个帐号登录，输入一个身份证考证，能够发一个考证码登入，如许便能够在各个产品之间，各个平台之间实现打通。但，为甚么要设置这么多的帐号呢？启事很简朴，分歧的公家号有分歧的任务。之以是有一个泰康故里的帐号，实在是要阐扬挪动OA的服从。泰康故里就相称于泰康的挪动化OA了，与本来的OA体系打通，便利挪动办公。这一步要实现的是员工的互联网化。泰康现在已有十几万员工绑定了微信，已有很好的员工互联网化根本。