第二个方面则是从线下到线上。典范的形式有“熟客”或者会员形式，用户常常帮衬某一家线下店，对于它的代价、办事等各方面都构成了承认，今后只需求通过电话或者直接在网站高低单便能够了。商家通过微信二维码，扫码存眷办事号，能够很轻易构建如许一个熟客体系。
好药师的经历是，必然不要拿本身的短板去跟大平台拼线上。而是应当操纵本身在细分行业中的堆集，生长O2O，即线上与线下的融会。
要窜改就必必要有人鞭策。比如说一家传统公司要做挪动互联网，要开辟本身的APP，要操纵上微信，完整用传统的那帮人去做必定不可，全数用互联网的脑筋去做也不可。
实在，在否定自我之前，传统企业必须看到本身畴昔在行业中的核心堆集到底是甚么，这才是帮忙你转型真正的上风。以九州通为例，它除了建成天下最大的医药仓储体系，另有覆盖天下的10多万家药店资本。这些药店都是九州通的客户，多年保护的干系在以后好药师尝试O2O落地时，阐扬了很大的感化。
九州通从2013年下半年开端，高调在环球范围内招募合股人。除了高薪引诱，还筹办拿出好药师的股权作为团队鼓励。
站在当时的时候点，笔者以为九州通的思路和判定是精确的。对于一家传统的民企乃至能够说是超前的。既然本身没有互联网基因，又没有做B2C的经历，那就找业界抢先的企业来合作，并且情愿出让股权。这对一向对峙子公司100%控股的九州通来讲，实在是一个非常大的冲破。
总裁开店
当然，线上形式也有它的上风。第一，有丰富的商品，以好药师为例，目前它的官网上大抵有16000个品类，但是一家线下店因为门店面积的限定，大抵只能有2000到3000个品类；第二，覆盖的用户更多，推行手腕也更多，而一家药店的覆盖范围根基就是周遭1千米，最多3千米；第三，买卖两边的买卖本钱更低；第四，办事标准更高，能够建天下同一的客服中间，而线下店因为职员本质整齐不齐，分歧店之间差别很大。我们再看纯真的线下形式，即传统的药店零售。它的好坏势则与线上形式几近是反过来。上风在于用户的信赖与消耗风俗；可供应面劈面的诊断等办事；政策答应发卖处方药，还能医保报销。优势在于客户必须本身去药店买药；品类数量受门店空间范围；单个药店覆盖用户少，推行难；买卖两边买卖本钱高；办事标准化难、质量整齐不齐等。好药师但愿达到的目标是，将线上与线下同一起来。这此中又包含两个部分。
微信供应的不但仅是发卖渠道，还是一个能帮忙好药师建立本身生态王国的东西。
在“互联网思惟”烂大街的明天，很多传统企业都在焦心肠提转型，要拥抱挪动互联网，要操纵微信。
医药对京东来讲是一部分，而对九州通来讲则是全数。与京东的长久合伙尝试，给九州通带来的经验是：“有些事情必须得靠本身”。B2C电商平台能供应的代价，本质上就是渠道之一，要想让本身的产品和办事能直接面对浅显用户，还必须另寻他路。
“基因题目”固然听起来很玄乎，但是没有面向终端消耗者经历的九州通，如何样转型互联网B2C确切是实实在在的困难。
以医药行业为例，实在纯真的线上发卖或者纯线下药店的形式都有各自的利弊。
另一方面，好药师的职员范围从2013年底的90多人，在半年以内扩大到了300多人，并且还在持续增加中。此中有超越200人都是来自于传统医药范畴以外的各行各业。