那人说，在这三年的长时候相处中，他从没有听到欧文・杨向任何一小我，说出一句直接号令的话。欧文・杨的说话始终是建议，而不是号令。
像欧文・杨的那种体例，令人很轻易改正他本来的弊端。应用那种体例，他保持了对方的自负，并且使那人有了自重感。那种体例，也很轻易获得对方的朴拙合作，而对方不会有任何的恶感，或是回绝。
100年内，在战役期间，从欧洲国王的口中，从没有人说出如许惊人的话。全部欧洲如同野马蜂一样骚动起来。英国被激愤了，德国的政治家惶恐起来。在这些震惊当中，德皇也感到惶恐了，他向皇家参议布洛发起，请他承担任务。
如果几句贬低本身、奖饰对方的话能让一名傲慢、被欺侮了的德皇变成一个果断的朋友，是不是太轻易了？
是的，你们在读这几句话时都具有各种力量，只是你们不会操纵；这些你极少利用的力量，此中一种就是奖饰别人、鼓励别人，熟谙他们能够具有的奇异才气。
“这类说话会让当事人感到绝望，并且有种毁伤庄严的感受。以是，除非是不得己，我是毫不会轻言辞退别人的，并且我会委宛地奉告他：‘史女人先生，你的事情做得很好（前提是他的确做得很好）。前主要你去纽瓦克措置的那事情很费事，而你措置得很好，一点也没有出不对，我们要你晓得，公司非常引你为荣，也信赖你的才气，我们情愿永久支撑你，但愿你别健忘这些。’”
史坦梅兹对这个安排当然很欢畅。而通用公司也很欢畅，因为他们终究把这位易怒的人才调遣胜利，并且没有引发甚么风暴，因为替他保存了面子。
要想窜改人而不引发他的恶感，那就在攻讦之前，起首熟谙到本身的缺点。
那位青年比来奉告我说，就是这一点奖饰和轻微的鼓励成为他终肇奇迹的关头，他借了2500美圆钱踏上了去纽约的路。你或许也听过他的名字，他的名字是席贝德。
因而，一件令人震惊的事情产生了。威廉天子讲了一些令人难以置信的话，一些震惊了欧洲的话。接着又产生了爆炸性的传闻，让全天下都震惊和气愤，事情坏得不成清算。这位德国天子在英国做客的时候大放厥词，并且竟答应在《每日电讯报》上颁收回来。他宣称本身是独一一个对英国人和睦的德国人；他正在制作水兵来对于日本的危胁；就是他的讨伐打算，才使英国的劳勃兹爵士克服了荷兰人；等等。
“与我们本来应有的成绩比拟较，我们不过是半醒着。我们现在只操纵我们身心资本的一小部分。广义地说，人类的个别就如许生活着，远在他应有的极限以内；他有着各种力量，但从未被操纵过。”
保存别人的面子！这是一个多么首要的题目！我们却很少考虑这个题目。我们常常喜好摆架子、我行我素、抉剔、恐吓、在世人面前指责孩子或雇员，却没有多考虑几分钟、讲几句体贴的话、为别人设身处地地想一下，如果如许，你便能够和缓很多不镇静的场面。
卡耐基胜利金言
“出乎料想，他先是感激我勤奋事情，并表示新的打算不免会呈现弊端。他信赖新的调查必然会精确无误，也会对公司有很大的助益。他在世人面前必定了我，并信赖我已尽了力，说我贫乏的是经历，而不是才气。”
小结：
1.保存别人的面子！这是一个多么首要的题目！我们却很少考虑这个题目。
当他拟完一份信稿后，常常会如许问：“你觉得如何？”当他看过助理写的一封信后，他会如许说：“或者我们如许说话会比较好一点。”他老是给人本身去做事的机遇；他毫不奉告他的助手应当如何去做，而让他们从弊端中去学习经历。