总结来讲，顺丰关于微信号订阅经历就是，必然要通过有效渠道把本来本身的用户窜改成微信粉丝，如许才气生长成为有效的订阅，让微信号真正给你办事的用户带来便利。
因为初期只要查单服从，说实话这些路子带来的微信订阅转化率并不高。碰上那些恰好有查单需求的用户，就来存眷体验了一番。
没想到收回帖子的第二天，就攒够了500粉。顺丰在微信公家号上的尝试也正式开端。接下来，魏轲也开端渐渐和微信方面打仗，切磋顺丰到底能够操纵微信公家号做些甚么。
别的，除体味决让用户少打“4008111111”这个题目，顺丰已经在考虑通过微信号供应客服电话不能处理的更多的办事，比如说很快将开通“付出”服从，免除用户和快递员找零的费事。
“当时我们内部感觉挺好的，当前节点变一变就给推一推，一会儿到广州我就看到了，一会儿到北京我就看到了，当时我们本身以为这个应当是客户很喜好的。”魏轲说。
赞扬也是一样。用户完整能够鄙人单或者收件以后，通过单号直接在微信中建议赞扬，免除了打电话来回相同的费事。对顺丰来讲，也便利其直接在背景把握信息，做出措置。这些都是顺丰团队正在研发，顿时将在微信号中插手的服从。
快递员主动联络用户上门取件（第五步）
招行通过微信供应的最有效的服从，就是用公家号绑定用户信誉卡，然后推送刷卡动静，替代短信，别的还能够操纵微信公家号为本身节流动静本钱，节俭柜面资本。对用户来讲，在手机上利用起来也挺便利，一举两得。魏轲也但愿操纵起微信这个新平台。不过，当时候，顺丰内部被指派研讨微信的实在只要魏轲一小我。没有经历，没有团队，只能本身去看别人是如何做的，然后渐渐摸索。1月25日，魏轲开端了他的微信之旅，起首他在内部论坛上发了个帖子，号令大师来存眷刚注册好的顺丰速运微信公家号。因为他需求500个粉丝来给公家号加V，认证以后才气申请更多服从。
但究竟上并不是那么回事，客户会感觉太烦了。大部分人寄完快递以后，并不需求顺丰不时候刻推送那么多动静。让用户晓得到目标地了，可签收了实在便能够了。少量但愿体味每一步窜改的用户，实在能够让他们主动点击查询。而这实在也反应了微信方面对于企业办事号的希冀：甚么是办事？需求你的时候招之即来，不需求的时候挥之即去。对顺丰来讲，用户实在并不需求顺丰不时候刻奉告他快递的状况，当用户发了快递，或者主动拿单号上来查快递的时候，再向用户推送动静。
比如顺丰看到微信以后，最想放上来的服从实在是“下单”。但是，下单流程相对庞大，并且当时候微信公家号还没有开放菜单服从。
有多少人会想不时候刻看到本身的包裹到那里了？当初，顺丰微信上线包裹查询服从的时候，他们实在走了一些弯路，以后对这个题目才有了深切的熟谙。2013年4月15日，顺丰的微信公家号上线了第一个版本。顺丰微信公号给用户供应了一个服从：在对话框输入12位的快递单号，主动答复给用户一个动静奉告快递的状况。
但是上线没多久，顺丰客户本部总裁刘晓利就收到了“不满”。有一次在飞机上，坐在刘晓利中间的朋友就向他抱怨说，“我在微信查询快递，实际上只需求当前的状况，你这一下出来一大串的，之前的状况我底子不需求。”
2013年7月，顺丰在微信公家号中正式推出“下单”服从。用户存眷顺丰速运公家号后，完成顺丰会员绑定，便可在公家号内填写快递订单，提交胜利后，会有快递员主动联络用户上门取件。