构造的力量是堆集资本最有效的手腕
面对客户的赞扬，作为老板，你有两个挑选。一个是你顿时去跟客户见面，然后召开告急集会。这叫甚么？这叫措置告急的事。等你把这起赞扬措置完，过两天又来了一起赞扬，你又得去措置。另有一个挑选是你让该卖力这件事的人去面对，而你去玩。你能够到万科去学习，到中海去学习，看看人家是如何措置客户赞扬的。返来今后你研讨出一个别例，建立一套轨制，用轨制来处罚直接面对客户的人，如许你便能够去玩了。如许做几年今后，你会发明，公司的资本越来越朝一个方向集合，并且即便你不在，员工们也会按法则去做。
以是，作为董事长，我现在就做三件事。第一件事是看别人看不见的处所，这件事触及的实际上就是我前面讲的决胜将来的第一种力量-计谋的力量。我每天在内里跑，就是研讨计谋，研讨将来。比如十年今后，有多少人上彀？再比如，吃麦当劳的一代长大后是不是都变成“超等女声”这类状况了？如果是，那我明天要做的一件首要的事是甚么？就是练习我的人都遵循“超等女声”的思惟体例来玩。如许，十年今后我就不会掉队。我再举个例子，比如做告白公司，大师瞥见的都是电视台的代理、路牌告白等，有一家公司-聚众传媒瞥见了电梯间里的屏幕，成果就发财了。这就叫看别人看不见的处所。