《中华群众共和国消耗者权益庇护法》
消耗者在采办商品或者接管办事时，有权获得质量保障、代价公道、计量精确等公允买卖前提，有权回绝运营者的强迫买卖行动。
第二十条运营者向消耗者供应有关商品或者办事的质量、机能、用处、有效刻日等信息，该当实在、全面，不得作子虚或者惹人曲解的鼓吹。
遵循前款规定停止退货、改换、补缀的，运营者该当承担运输等需求用度。
消耗者在自主挑选商品或者办事时，有权停止比较、辨别和遴选。
第十六条运营者向消耗者供应商品或者办事，该当遵循本法和其他有关法律、法规的规定实施任务。
第十一条消耗者因采办、利用商品或者接管办事遭到人身、财产侵害的，享有依法获得补偿的权力。
运营者和消耗者有商定的，该当遵循商定实施任务，但两边的商定不得违背法律、法规的规定。
第二十五条运营者采取收集、电视、电话、邮购等体例发卖商品，消耗者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需申明来由，但以下商品除外：
消耗者有权揭露、控告侵害消耗者权益的行动和国度构造及其事情职员在庇护消耗者权益事情中的违法渎职行动，有权对庇护消耗者权益事情提出攻讦、建议。
第二十三条运营者该当包管在普通利用商品或者接管办事的环境下其供应的商品或者办事该当具有的质量、机能、用处和有效刻日；但消耗者在采办该商品或者接管该办事前已经晓得其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违背法律强迫性规定的除外。
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运营者供应的矫捷车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装潢装修等办事，消耗者自接管商品或者办事之日起六个月内发明瑕疵，产生争议的，由运营者承担有关瑕疵的举证任务。
消耗者有权按照商品或者办事的分歧环境，要求运营者供应商品的代价、产地、出产者、用处、机能、规格、品级、首要成分、出产日期、有效刻日、查验合格证明、利用体例申明书、售后办事，或者办事的内容、规格、用度等有关环境。
运营者以告白、产品申明、什物样品或者其他体例表白商品或者办事的质量状况的，该当包管其供应的商品或者办事的现本色量与表白的质量状况符合。
第二十一条运营者该当标明其实在称呼和标记。
格局条目、告诉、声明、店堂布告等含有前款所列内容的，其内容无效。
第十七条运营者该当听打消耗者对其供应的商品或者办事的定见，接管消耗者的监督。
（一）消耗者定作的；（二）新鲜易腐的；（三）在线下载或者消耗者拆封的音像成品、计算机软件等数字化商品；（四）托付的报纸、期刊。
第一章总则
第十九条运营者发明其供应的商品或者办事存在缺点，有危及人身、财产安然伤害的，该当当即向有关行政部分陈述和奉告消耗者，并采纳停止发卖、警示、召回、有害化措置、烧毁、停止出产或者办事等办法。采纳召回办法的，运营者该当承担消耗者因商品被召回支出的需求用度。
第二十四条运营者供应的商品或者办事分歧适质量要求的，消耗者能够遵循国度规定、当事人商定退货，或者要求运营者实施改换、补缀等任务。没有国度规定和当事人商定的，消耗者能够自收到商品之日起七日内退货；七今后合适法定消弭条约前提的，消耗者能够及时退货，分歧适法定消弭条约前提的，能够要求运营者实施改换、补缀等任务。